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Publicidad – Universidad Central

EL NUEVO CONSUMO: TENDENCIAS 2.0

Posted on | julio 22, 2010 | No Comments

En mis clases de publicidad, he aprendido de focus Group, estrategias, conceptos, ideas, y en general, de procesos en donde intervienen clientes, marcas, consumidores, y comunicación. Ha sido una especie de teoría publicitaria que se fundamenta en disciplinas que fortalecen nuestro campo, pero como tal, yo pienso que la publicidad se compara con un software en el sentido que en un período de tiempo surge una nueva aplicación, una actualización, una versión más avanzada la cual hace que sea constante esa evolución.

La sociedad contemporánea hoy en día esta metida en cuentos totalmente diferentes a los de hace 5 o 10 años, la Web 2.0 ofrece herramientas para que las personas accedan en diferentes momentos y lugares la posibilidad de conectarse, de esta manera, el espacio físico esta desapareciendo.

Internet, nos permite un mundo social donde usted puede cerrar un negocio o aprender a descargar un juego, así que la finalidad sería universal. Y en cuanto a las nuevas tendencias que el marketing y la publicidad buscan para llegar con un mensaje final a un target siempre irán de la mano de las estrategias, y eso es lo que permite que estas tendencias se actualicen, por lo tanto pensemos en cuales son esos nuevos comportamientos que dominan nuestra forma de actuar en la Web y que factores lo estudian.

Hoy podemos comprar, jugar, ver películas, acceder a contenidos por Internet, pero esa velocidad de la información exige que todo sea para ya, porque como se dice por ahí, la vida es ahora, y esto es lo que el Nowism busca, dejar todo para ya, hacer todo en tiempo real, y para mi es importante esa tendencia porque como publicistas podemos aprovechar los deseos e intereses de los consumidores en ofrecer a través de tecnología eficaz y rápida nuestro mensaje, hoy en día las ventas en Internet están aumentando y por eso, la necesidad de satisfacer instantáneamente intereses de éstos nos ayuda a posicionar, generar recordación, establecer alianzas y mejorar la imagen de mi marca, y todo, porque cuando es ya es para ya.

La investigación siempre le ha aportado a la publicidad y el marketing información valiosa en cuanto cómo se manifiestan los consumidores respecto a una marca, un producto, una tecnología, etc. Pero imaginemos como sería un campo en el cual se busquen las nuevas tendencias, comportamientos específicos, sería interesante, pues eso es lo que conocemos como Coolhunting o cazadores de tendencias. Yo pienso que este nuevo campo es más valioso que una investigación de mercados porque generalmente información estadística basada en cifras y porcentajes no me ayudan como publicista a entender intereses cualitativos, así que este tipo de información detallado es más preciso y mejorará el impacto que pueda tener un mensaje y todo porque es entender desde la calidad y no en cantidad. En España esto ya se da, en Colombia, esperemos que se explore a profundidad, aquí les dejo el link. http://www.youtube.com/watch?v=NcbTp85jR6Y

Un consumidor más conectado a Internet va a ser blanco de propuestas tanto de marketing como de publicidad, de hecho, en el caso colombiano, el consumidor es más activo y más complejo, y esto se da porque puede escoger, tiene más movilidad, y puede conectarse entre sí y con otros. El crecimiento en Colombia del número de accesos a Internet aumentó vertiginosamente, por otro lado el 62% de los colombianos tiene acceso a la televisión digital o TV internacional. Estos ejemplo pensaría que nos hacen dar cuenta de la importancia que hoy en día significa estar dentro de ese tema de Internet, de la Web y sus usos, me parece  muy importante que hoy en cuanto a publicidad, los mensajes no sólo se dan entre anunciante hacia consumidor, sino que los mismos consumidores se han vuelto prosumidores, esto a mi modo de ver, hace que tenga más peso la Web 2.0, se genera más crítica, hay más intercambio de información entre comunidades y las marcas junto con sus mensajes publicitarios adoptan nuevas tendencias que rompen los esquemas tradicionales.

Pero yo pienso que no sólo se trata de entender cómo se comportan los consumidores, sino también predecir que intensiones o posiciones puedan llegar a tener, y de esto se encarga el Neuromarketing, ya que implica a las ciencias para poder identificar gustos, deseos, necesidades, etc., Todo a nivel biométrico. Para la publicidad, yo pienso es una excelente herramienta de estudio para identificar patrones comunes en cuanto el nivel de percepción del mensaje que estamos dando, es decir, si inconscientemente se tiene idea de dicho mensaje de manera afirmativa, entonces podremos saber que puede motivar a un consumidor y ejecutar campañas basándonos en las experiencias apoyadas con las ciencias. Además, para el marketing significa el futuro y una nueva puerta de estudio.

Y como la información debe llegar por distintas fuentes, encontramos a los Smart Agents, que son esos agentes dedicados a suministrar información digital a los consumidores, estos se volverán la mano derecha de las empresas y aportarán elementos necesarios para la nueva “P” del mercadeo, es decir, se afirma que será la  Planeación.

Por otro lado, no olvidemos el poder de los blogs, que como todos sabemos, apuntan a que serán el llamado cuarto poder, y esto es muy importante porque las marcas pueden actuar, generar  tendencias, en un blog podemos ver que se hable de un tema publicitario, se podrá hacer una campaña, un enlace a temáticas similares, una pauta, y todo lo relacionado con interacción informática como yo lo llamo, es decir, todo un proceso en donde tanto usted como yo, nos estamos enterando de algo que es de nuestros intereses.

Todas estas estrategias y tendencias relacionados con el consumo y los nuevos consumidores me hacen pensar en la importancia de estar diariamente conectados con el mundo, con las redes sociales, con la información y las marcas, por eso mi invitación es para que todos construyamos conocimiento a través de estos sitios donde podemos interactuar, es como que el libro espera ser leído, pensemos y mejor, hagamos parte de una red de información capaz suministrar apoyo temático a quienes están en una búsqueda, pertenezcamos a redes sociales y rompamos esa brecha digital que hoy en día se da, entendamos el significado verdadero de ser prosumers, o de lo valioso que puede ser un blog y en general hagamos posible que esos mensajes publicitarios se vuelvan masivos, yo pienso que en Colombia hemos crecido significativamente en cuanto a consumo de Internet, y esta cifra irá creciendo, de hecho el sector se está volviendo dinámico, por ejemplo, en el año 2008 hubo un crecimiento del 48% de la inversión publicitaria en medios digitales respecto al 2007, esto es bueno, estamos mejorando, y por eso pienso que lo que verdaderamente se convierte en una nueva tendencia y estrategia, empieza por adoptar nuevas posiciones como publicistas para este medio digital, pensar que no todo pueda llegar a ser una campaña tradicional sino buscar formas alternativas, conceptos más creativos, llegando a algo así como creatividad 2.0

Aquí les dejo este excelente vídeo: que encontré:

http://www.youtube.com/watch?v=ZMugxB7Weak

Fuentes:

http://matemate.blogs.uv.es/2010/01/03/nowism-el-carpe-diem-del-siglo-xxi/

http://victorgil.com/2009/05/coolhunting-el-arte-y-la-ciencia-de-descifrar-tendencias-empresa-activa-2009/

http://www.marketingnews.com.co/site/Secciones/Temacentral/DetalleTemacentral/tabid/243/smid/425/ArticleID/117/reftab/187/Default.aspx

http://www.dinero.com/administradores/mercadeo/nuevo-consumidor-colombiano_51171.aspx

http://www.marketingnews.com.co/site/Secciones/Internet/Detalleinternet/tabid/251/smid/425/ArticleID/123/reftab/76/t/El-consumidor-digital-y-el-papel-de-los-actores-del-mundo-publicitario/Default.aspx

http://www.revistapym.com.co/noticias/mercadeo/colombianos-invierten-cada-vez-m-s-publicidad-line_art_699

http://www.m2m.com.co/seccion.asp?mid=2

http://www.colombiz.com/2008/05/la-inversi%C3%B3n-en-publicidad-digital-crece-de-un-123-en-colombia.hthttp://www.iabcolombia.com/noticias/inversion-en-medios-digitales-presenta-acelerado-crecimiento-en-colombia/ml

Producción Hipermedial

Juan Carlos Triana

juank2387@gmail.com

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