¿Porqué la publicidad quiere adivinar tu futuro?

 

Muchas veces dentro de la labor de investigación para determinar el camino correcto en una campaña publicitaria salen a la luz tendencias, sueños, peticiones que el consumidor quisiera ver resuelto lo más pronto posible. Pero ahora con la feroz competencia de los gigantes de la Internet por abarcar la “torta publicitaria”, la predicción de lo que quiere el consumidor será una nueva arma para refinar estrategias de mercado sin perder dinero ni tiempo en su implementación.

¿Cuales cartas definirán el futuro de la publicidad digital?, léalo a continuación.

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Pornografía y publicidad ¿una relación excitante?.

Imagen © Fox Broadcasting Company

Una de las polémicas más frecuentes en el medio, esta ligada a un tema que ha venido excitando a generaciones de publicistas de todo el mundo:  ¿cómo cumplirle las fantasías al cliente sin que se salga del presupuesto?.

La respuesta es muy simple: Pornografía.

Tranquilos no abran tanto los ojos señores del área de creatividad y los copy no se preocupen que esto no es un chiste sobre preferencias textuales.
La relación entre la industria del entretenimiento para adultos y la publicidad ha generado una curiosa simbiosis que ha permitido potencializar el área digital de una forma que muchos parecen haber olvidado.

Queridos Publicistas menores de edad, les recordamos que este es un tema sensible, y por tanto no deben seguir adelante por ningún motivo.

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Publicidad Móvil, la Geolocalización como herramienta publicitaria

La evolución que han tenido las marcas se ha manifestado por un paralelo histórico del comportamiento de las mismas y de sus intereses con los consumidores, las marcas que eran estáticas ahora buscan ser dinámicas, prefieren demostrar a simplemente decir, las marcas que antes buscaban simplicidad ahora buscan complejidad pero a su vez fácil entendimiento, lo que antes era considerado como audiencia ahora es llamado comunidad, las operaciones que anteriormente eran comerciales ahora se tratan de relaciones con las personas, lo que antes consistía en mensajes ahora se trata de conversaciones y la experiencia se ha convertido en el gancho para los consumidores. En esa nueva búsqueda por darles a los usuarios experiencias, interacción con la marca y el deseo de aprovechar las tendencias tecnológicas se abrió camino a la implementación de nuevas técnicas publicitarias.

Extraído de http://www.flickr.com/photos/jrrustia/8444228874/

Extraído de http://www.flickr.com/photos/jrrustia/8444228874/

Cada día más campañas exitosas reflejan la importancia de incorporar esas nuevas tecnologías en el campo del marketing y la publicidad. El marketing móvil es un campo dinámico de evolución constante; desde sus inicios cuando se utilizaban simples mensajes de texto a los teléfonos móviles hasta llegar a la incorporación de los códigos QR, Realidad Aumentada y la Geolocalización.  Con la implementación de nuevos dispositivos y aplicaciones, la Geolocalización ha adquirido un gran protagonismo dentro de los medios sociales, que ha sido desencadenado por un conjunto de tendencias humanas que han impuesto la virtualidad como estilo de vida. En ámbitos comunicacionales existen ventajas de la georeferenciación frente a otras alternativas publicitarias, la recomendación a tiempo real genera confianza, familiaridad y veracidad para los consumidores. El hecho de realizar un check-in favorece tanto a los consumidores como a los anunciantes, ya que las recomendaciones de los usuarios generan tráfico en los establecimientos y los consumidores pueden conocer nuevos sitios y tener seguridad de su calidad y afluencia gracias a las recomendaciones de sus propios amigos, y cuando ellos asistan a esos lugares podrán seguirlos recomendando. Un ciclo de beneficios, comunicación, socialización y entretenimiento.                                                                                 

Los principales objetivos a cumplir al realizar campañas de marketing móvil con georeferenciación, más allá de la creatividad, son generar una comunicación y una experiencia con el usuario y realizarle un seguimiento a tiempo real.

Pero ¿cómo podemos analizar y utilizar los datos o referencias obtenidos a través de la Geolocalización? Gersón Beltrán en su artículo “10 usos y 25 ejemplos de Geomarketing para su negocio” clasifica en cuatro (4) categorías las formas de analizar y utilizar estos datos obtenidos y los define de la siguiente manera:

1. Desde el lado de la demanda.

En este tipo de clasificación, las personas llegan a un sitio y efectúan lo que se llama un check-in, es decir, dicen dónde están exactamente, hacen comentarios sobre ese sitio y lo comunican a sus seguidores.

2. Desde el lado de la oferta.

En este caso, las empresas identifican qué clientes hacen este check-in, cuántos son y qué opinan. Nos permite  crear escalas de liking y opiniones de una marca.

3. Como mapa de puntos.

De esta manera, el hecho de hacer un check-in implica colocar un punto concreto en el mapa que, recuperado, permite crear un mapa de puntos. Por este medio se pueden crear perfiles demográficos y geotargeting que es ubicar al target potencial.

4. Como canal de comunicación.

De esta manera, cuando se realiza un check-in y se comunica a los seguidores, éste se convierte en un canal de comunicación, generando interacción marca-consumidor y creando una cadena de recomendaciones.

Beltrán también menciona algunas herramientas y servicios a los cuales podemos acudir y que nos permiten visualizar de distintas maneras lo que ocurre a nuestro alrededor; por ejemplo Livehoods livehoods.org nos permite visualizar mapas en función de los check-in que hace la gente. Revelan, cómo las personas y los lugares de la ciudad convergen  para formar  caracteres dinámicos determinados por los mismos patrones de registro de las personas. CityMaps citymaps.com, destacan la marca, es decir, nos permiten visualizar la ubicación de las marcas en un mapa unido a comentarios sociales y recomendaciones que se hacen sobre estas por parte de los usuarios, y Gathering Point gatheringpoint.com, que son mapas que incorporan personas y contenidos geoposicionados para cada uno en función de las redes sociales con las que se relacione cada persona informando actividades en lugares específicos.

De igual manera existen herramientas y empresas que prestan sus servicios para medir e informar a los comunicadores la efectividad de campañas y ejecuciones de éstas características. Empresas como Cabsa www.cabsa.es  y Esri www.esri.es/es  permiten trabajar con las bases de datos en cualquier parte del mundo y generar infografías y estadísticas que nos permitan identificar a nuestro target  y el uso de georeferenciación en un entorno determinado, analizan necesidades y desarrollan mapas personalizados.

Veamos los siguientes casos reales  de empresas que realizaron tácticas y ejecuciones  con la implementación de la Geolocalización como herramienta publicitaria:

Una campaña de prueba de georeferenciación exitosa en la comunidad hispanoamericana  fue la que implementó Mc Donald’s inicialmente en España y Estados Unidos, para hacerle frente a la fuerte competencia Starbucks; la campaña consistió en entregar aleatoriamente bonos de regalo de 5 y 10 dólares para atraer posibles clientes que se registraran en Foursquare. De igual manera promocionaban sus productos vía Facebook Places en los dispositivos móviles cuando los usuarios pasaban cerca de un punto de venta y regalando 40 mil cafés entre los usuarios que utilizaran Facebook Places. Lograron atraer la atención de los medios consiguiendo que en más de 50 artículos se mencionara la nueva estrategia de McDonald’s y Foursquare. En un solo día aumentó el de check-in en un 33% en Foursquare, además, el costo de esta acción publicitaria fue de, únicamente, 1.000 dólares. La campaña logró funcionar tanto en el ámbito digital como en el real. Por un lado, la gente iba a los restaurantes para obtener cheques regalo a cambio de registrarse en Foursquare y, a raíz de la campaña, 600.000 personas, según ha publicado Mashable, se hicieron seguidores o fans de la marca en las redes sociales. 

Extraído de www.baekdal.com/

Extraído de www.baekdal.com/

Esto nos muestra que las alianzas entre marcas y redes de recomendación o aplicaciones GPS pueden ser una opción económica y positiva para hacer publicidad, los bonos y cupones están en furor dentro de la comunidad virtual y son un gancho publicitario efectivo para incorporar  las estrategias con Geolocalización, pero si este tipo de campañas no tiene contenido que genere  impacto en los consumidores más allá de las promociones no genera recordación a largo plazo.

Otra campaña que tuvo un éxito rotundo con la incorporación de la Geolocalización fue la campaña “Jeep In” de la marca de coches Jeep en Polonia, la marca quería llegarle a su público joven a través  del marketing experiencial, con el fin de  hacerlos vivir la “experiencia Jeep” por medio de un juego real. La campaña consistía en convertir a Polonia en el escenario de un juego donde había que encontrar un tesoro recorriendo bosques, montañas, lagos, cuevas, etc. Los usuarios debían hacerse fans de la página en  Facebook y descargar una aplicación cuyo objetivo era ir pasando por los puntos señalados  haciendo ckeck-in (Jeep-in) en cada uno.  El premio era un Jeep Grand Cherokee 2012 de 44.500 Euros y ganaban quienes lograran hacer más “Jeep-in”  en los lugares marcados, siendo unos  más peligrosos que otros y estableciendo distintas puntuaciones para cada uno de ellos. 


La campaña ha funcionado muy bien y  fue capaz de hacer participar a más de 2.000 personas, con la cual  consiguió generar 250.000 visitas a la web de Jeep y un crecimiento de fans en Facebook del 800%, la marca logró hacer vivir a sus consumidores toda una experiencia. Ésta campaña implementó el concepto on-line y off-line y muestra que la Geolocalización no solamente puede ser utilizada para recomendar sitios y marcar puntos de venta, sino que puede ser usada para campañas experienciales haciendo de una zona un campo publicitario de experiencias y actividades de interacción por un muy bajo costo y alta fidelización, interacción y recordación a largo plazo.

Madvertise asegura que del 2010 al 2011 se incrementó en un 60 por ciento la utilización de este tipo de publicidad.

Aunque haya  tenido éxito en varias campañas, sea novedoso y tenga un auge positivo dentro del público por intereses  por las promociones y fenómenos como el ‘cuponing’, check-in, QR codes, ofertas, descuentos y promociones;  no podemos afirmar que la Geolocalización como herramienta publicitaria sea una solución absoluta para los problemas de comunicación e interacción   marca – consumidor de una manera económica, que tenga validez,  presencia constante y perdurable. Todo depende de múltiples variables (demográficas, geográficas, tecnológicas, sociales, perceptuales, etc.) y del previo análisis de la marca que nos permita definir y establecer si la Geolocalización pueda interesarle a nuestro mercado objetivo y que su uso e implementación genere percepciones positivas en éste hacia la marca; también saber si hay que utilizar la georeferenciación como eje de campaña o como  medio de soporte para la misma.  Lo que sí  se puede inducir es que es una táctica o alternativa publicitaria que puede sorprender, fidelizar y hacer  que los consumidores se sienten más atraídos hacía esta y no a la publicidad en medios convencionales, ya que al ser el público quien aporta, promueve y promociona las marcas y al integrar nuevas tecnologías, dispositivos y aplicaciones, las personas no la consideran publicidad, sino ocio en las redes sociales y construcción de comunidad virtual.

Fuentes:

Como crear una marca, Evolución de las marcas (p.23).

Futuras tendencias en el manejo de la información Geoespacial.

Artículos sobre Geolocalización en el mundo publicitario.

Presentación Marketing móvil.

Aumento en un 60% de la Geolocalización publicitaria.

¿Qué es Geolocalización?

Caso McDonal´s

Geotargeting, las últimas tendencias dentro de la publicidad para móviles.

Herramientas de análisis para el Community Manager.

 

Por:

Jenny Ramírez Sanz

 

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

Producción Hipermedial

Docente: Pablo Romero

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