Telefonía Modular ¡La Adaptación De Los Smartphones!

extraido de google images

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La compañía Norte Americana Google se ha caracterizado por la permanente aparición en medios tecnológicos desde su debut en internet en el año de 1998 con una manera única de búsqueda de información que se ha convertido en el faro de los motores de búsqueda.

La sed constante de innovación en los procesos y equipos que a diario nos guían y nos envuelven en un mundo en el que la información a la mano es la diferencia entre pertenecer a, o ser un completo anónimo, proviene de un grupo especializado dentro de la organización encargado de los desarrollos más novedosos y vanguardistas de la compañía.

En la actualidad google se presenta como una empresa que pretende abarcar todos los blancos de la información digital que representa más del 75% de la memoria humana en la actualidad con marcas tales como: el motor de búsqueda Google, Gmail, Google maps, Google Earth, Google, Youtube, Google Libros, Google Noticias, Google Chrome, Google Plus, Linux, Android, Google Glass, GoogleFiber, entre otros creados y desarrollados por dicho grupo de investigación.

Se trata del ATAP (Advanced Technology And Projects Group) quienes continúan trabajando para la compañía a pesar de la negociación reciente en la que Google vendió Motorola al gigante Lenovo, sin incluir al grupo de desarrolladores en mención, que hizo de Motorola una de las más innovadoras de la categoría durante su participación.

Google se precia por conocer y explotar maravillosamente el talento de sus integrantes y el caso de la ATAP no sería la excepción, por lo que en la actualidad se encuentran desarrollando un sistema operativo para smartphones que revolucionará el mercado según la compañía, a pesar de la gran acogida del sistema ANDROID, que ha sabido competir y mantenerse en el gusto de los consumidores dadas su versatilidad y economía.

extraido de google images

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La era Motorola presentó varios proyectos de gran interés y valor para la compañía, por tal razón tras la transacción de la marca, el grupo concentra sus esfuerzos en el más ambicioso de todos, se trata del ARA. Un sistema operativo para smartphones modulares en los que el usuario tendrá la posibilidad de escoger tanto las aplicaciones cono las características técnicas del equipo, incluyendo una línea de aparatos modulares con cuerpos adaptables a dichas características.

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La idea encaja con la naturaleza de Google, a través de la cual pretende abarcar tanto como pueda con dichos equipos que podrán empalmar todas las marcas de la empresa en un solo conjunto de servicios y el postre se presenta como una nueva opción para nosotros en el papel de consumidores quienes podremos adaptar los equipos y servicios a nuestros requerimientos de la mano de un soporte de red más adecuado como es el caso del 4G.

 

FUENTES:

 ARA

Venta

Por:

Mario Gallo

@MAYOMBE11

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

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¿Porqué la publicidad quiere adivinar tu futuro?

 

Muchas veces dentro de la labor de investigación para determinar el camino correcto en una campaña publicitaria salen a la luz tendencias, sueños, peticiones que el consumidor quisiera ver resuelto lo más pronto posible. Pero ahora con la feroz competencia de los gigantes de la Internet por abarcar la “torta publicitaria”, la predicción de lo que quiere el consumidor será una nueva arma para refinar estrategias de mercado sin perder dinero ni tiempo en su implementación.

¿Cuales cartas definirán el futuro de la publicidad digital?, léalo a continuación.

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¿Sabe usted que es el crowdshipping?

Mientras los cerebros más brillantes publicitarios buscan la manera de hacer que una marca signifique para la vida de los seres humanos, mientras crean y descubren caminos para que estas marcas lleguen a importarnos tanto; ya sea como nivel representativo de un estatus o que lleguemos a identificarlas, sintiéndonos parte de ellas al punto que las identifiquemos como “amigas”; las busquemos y las agreguemos a nuestras redes sociales. La verdad es otra, una verdad cruel y sincera; antes de elegir entre una u otra, pedimos opinión a nuestros amigos, expertos y experiencias de usuarios que nos permitan conocer un poco más de las marcas y así tomar una decisión mas subjetiva-objetiva que nos defina el momento de compra de verdad.

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Influencia de herramientas de análisis web.

Hoy por hoy nos encontramos envueltos en la era de la convergencia digital, donde vemos que muchos de los procesos cotidianos de las personas están siendo regidos por las plataformas en línea y la interacción con estas, es decir toda una cotidianidad adaptada a la web. Dentro de estos procesos cotidianos encontramos el consumo, la interacción social,  el aprendizaje entre otros. Para estos y demás procesos se han creado canales y nuevas tecnologías desarrolladas en las plataformas web  con el fin de  suplir las necesidades precisamente de todos esos procesos.

Presenciamos la era de la convergencia digital, una era en la que el consumo se adapta a las nuevas tecnologías y plataformas digitales,  ejemplo, E – commerce, toda la publicidad en línea a través de web. 2.0, Social Media, nuevos canales de posicionamiento, marketing en línea etc.  Del mismo modo todos los procesos investigativos y de análisis de cómo esta interactuando el consumidor con este tipo de servicios On Line ha sido adaptado a la misma web, para lo cual han sido desarrolladas herramientas de análisis web, las cuales permiten optimizar, hacer balances de posicionamiento de página, monitorear y medir la eficacia de un mensaje midiendo el tráfico que se genera y cuáles son los tipos de consumidores que visitan un sitio On Line, saber cuál es posicionamiento en buscadores SEO,  cual es el impacto en la web etc. Definiendo así una especie de “etnografía digital”. La cual se define como una observación científica a través de espacios digitales, creando un nuevo sistema de valoración de éxito, estadísticas de seguimiento, recolección de datos y contenidos a distancia, de cómo se está desarrollando el mercado a través de investigación en línea e interacción virtual con los usuarios de Internet y la nueva cultura digital, utilizando elementos como cuestionarios en línea, vídeos digitales, redes sociales, blogs entre otros para analizar una nueva “ esfera social digital”. Cabe resaltar hasta qué punto se pueden equilibrar las metodologías en líneas junto con las físicas  para analizar la nueva sociedad digital.

 Entre varios de los distintos tipos de análisis que se pueden realizar en la web y de los canales virtuales están el  SEO (Search Engine Optimization) posicionamiento en motores de búsqueda, tracking de páginas web, tracking de implementación de redes sociales, vídeo juegos en línea, blogs, dispositivos móviles y aplicaciones canales alternativos de venta y difusión multimedia entre otros.

 Dentro de las características que se pueden analizar en un sitio web entre muchas otras se encuentran:

Comportamiento de los usuarios

Cuanto tiempo navegan

Cuantas veces revisan el sitio

De qué país son

Qué tipo de conexión tienen

Tráfico de sitio

Hacer análisis comparativos con otras páginas web

El análisis de las métricas en internet ayuda a aumentar la eficacia de procesos al llegar a los usuarios y no solo eso, permite elaborar una planificación estratégica en línea basada precisamente en esos factores virtuales de comunicación, lo que lleva a sacar procesos como nuevas estrategias de posicionamiento para empresas, que tipo de contenidos se deben sacar, en que espacios, a qué tipo de público con que mensaje, a través de que canales etc.

SEO:

Las herramientas de análisis web también ayudan a evaluar las palabras claves mejor conectadas con los usuarios, lo cual a través de un análisis web lleva a aumentar el posicionamiento de páginas en motores  de búsqueda, es decir que si los usuarios de la web ejemplo en el marketing on line y E- commerce quieren consultar sobre un producto en la web, si mi página está posicionada en los motores aumentan las probabilidades de que lleguen primero a mi sitio web por esas búsquedas relacionadas y las estrategias de palabras claves asociadas a mi espacio virtual . 

 

Extraído de www.googlestore.com

Extraído de www.googlestore.com

 

TRACKING DE PÁGINAS WEB:

Para este tipo de análisis utilizamos herramientas de tracking en línea, tenemos por ejemplo a Alexa, Woorank, Google Analytics (factores de analíticas web donde se implementan múltiples códigos y tecnologías: ficheros de logs, etiquetado de páginas, sistemas híbridos, sniffing), web Stats entre muchísimas más. Este tipo de plataformas en línea están encaminadas también a generar un factor económico, son un nuevo modelo negocio que está posicionándose  rápidamente, por lo cual existen ya múltiples plataformas para este tipo de análisis , las cuales manejan cuentas Premium, servicios gratuitos y pagos para las métricas web y su investigación.  

Ejemplo de análisis Woorank:

Extraído de www.googlestore.com

Extraído de www.googlestore.com

En el anterior ejemplo vemos solo una sección de las estadísticas que permite generar Woorank, vemos como a través de este tipo de herramientas podemos posicionar nuestra marca, página y su mercado, y en que posiciones relativas frente a las páginas del mundo estamos posicionados. En este caso se analiza Facebook, vemos como su reputación está dada como alta y se posiciona como la segunda página del ranking mundial  y la segunda más posicionada en estados unidos. Podemos ver el tipo de audiencia predominante, por ejemplo a partir de acá podemos generar estrategias para un nicho de mercado específico y aumentar el volumen de nuestro público objetivo. Además de eso podemos a través de Woorank analizar factores como el posicionamiento SEO, sacando de aquí procesos estratégicos de palabras claves para posicionarse tanto en motores como en el consumidor, un ejemplo de ello es poner Log- In en Google y la primera opción es Facebook, un proceso optimizado de SEO. Podemos evaluar también la ubicación de los visitantes para saber en dónde estamos posicionados y como encaminar estrategias para mantener y aumentar acá nuestro posicionamiento, del mismo modo saber cómo llegar a las partes en donde menos estamos generando tráfico, también se analiza la interacción con redes sociales , claro en este caso se analiza la plataforma de una red social como Facebook, pero por ejemplo como esta dada la conexión con Twitter, o Google plus, cuales son los usuarios de las redes sociales para saber que contenidos brindarles, además podemos ver un análisis de tecnologías para saber si los procesos implementados de estas están siendo efectivos para los canales.

Este tipo de análisis como podemos ver están muy ligados a ese nuevo desarrollo de la esfera de la etnografía digital, a todos los procesos investigativos sobre un nuevo mercado, un mercado donde el consumidor ha encontrado un punto de encuentro gracias a la internet, una manera de expresarse, de ser reconocido como vemos en los virales y ser  personajes de la web, un punto de opinión y de interacción global, ya que la sociabilidad de la web permite tener una conexión internacional virtual, que así no sea física permite abrirse perspectiva a que pasa y como están las “cosas” al otro lado del mundo. 

ANÁLISIS DE REDES SOCIALES:

La implementación de las redes sociales en los proceso de consumo y marketing On Line está en la actualidad en todo su auge, vemos como muchas marcas utilizan la implementación de estas plataformas para su posicionamiento, ya que son el punto de sociabilidad virtual más grande en estos tiempos. De igual modo hay herramientas que permiten analizar la experiencia en las redes sociales, características como el crecimiento de fans, posición relativa, potencial y real, publicación de contenidos, cuantos usuarios ven los post, cuántos son los seguidores, que tipo de seguidores se tienen, cuales son nuestros Tweets más relevantes en el caso twitter, que días o que meses son los que más nos ven, cuales son los contenidos que más se comparten  y así múltiples factores de investigación encaminados a elaborar estrategias web a través de redes sociales.  

Extraído de Wildfire Social Media Monitor

Extraído de Wildfire Social Media Monitor

La anterior herramienta en línea llamada Wildfireapp, nos permite hacer un ranking del tiempo y posicionamiento por años y meses de nuestras páginas en Facebook y twitter, en el anterior caso vemos como por ejemplo Coca Cola llega casi a los 60 millones de likes en Facebook, y como ha sido su índice de crecimiento a través de los meses, haciendo un análisis estratégico podemos identificar por ejemplo cuales son los meses menos posicionados en el índice de crecimiento y cuáles son los tipos de contenidos que se están posteando, para así darle un giro a la comunicación en estos meses e implementar canales y contenidos acordes a las necesidades específicas temporales de los usuarios .

CANALES AUDIOVISUALES:

Otros factores importantes son la difusión y análisis de contenidos multimedia en línea, tenemos por ejemplo canales como YouTube y Vimeo, los cuales son plataformas de difusión de contenidos audiovisuales On Line. Del mismo modo existen herramientas que nos permiten valorar y optimizar nuestros procesos a través de estos canales, factores como por ejemplo el número de suscriptores, posición frente a la competencia, cuales son los contenidos, vídeos más compartidos y comentados, la efectividad de las tecnologías y plataformas de lenguajes de vídeo,  que tipo de conexiones se tienen, entre otros.

En este tipo de  análisis multimedia encontramos dos fenómenos sociales digitales concebidos gracias a la nueva esfera social digital , como lo son los virales, los cuales son contenidos multimedia que se proliferan con una alta inmediatez, por esto vemos vídeos que en poco tiempo alcanzan incluso billones de visitas, por otro lado como la forma de aprender y buscar temáticas ha cambiado, el fenómeno de educación virtual y “ Prosumers” donde los mismos usuarios difunden las características y calidad de productos desde su propia experiencia a través de estos canales, lo cual genera mayor confiabilidad para el consumidor ya que son ellos mismos los que dan testimonio del producto, llevando esto a implementar estrategias de consumo sacadas desde los mismos consumidores . 

 

Extraído de www.youtube.com

Extraído de www.youtube.com

 

E- COMMERCE:

Extraído de www.groupon.com

Extraído de www.groupon.com

Los consumidores cada vez  más buscan  espacios en línea para sus procesos de compra, por esto vemos que todas esas plataformas y sus canales de distribución muchas veces con pagos en líneas y distribución directa son más cómodos y preferidos por los usuarios. Los consumidores cada vez más buscan espacios virtuales reemplazando los físicos para sus procesos de compra, consolidando así este fenómeno del consumo virtual como profundo análisis de la etnografía digital. A través de las herramientas de análisis virtuales, podemos ver cómo y cuáles son los procesos de consumo a implementar, por ejemplo haciendo análisis de perfiles, de target, de quiénes son nuestros compradores, cuales son los canales que se posicionan y como las tiendas en línea pueden generar más ingresos a través de una investigación digital y una estrategia basada en estadísticas y análisis de perfiles virtuales.

Estas herramientas deben tener en cuenta caracteres como la legalidad y privacidad de usuarios y marcas, pero más allá  se han convertido en un nuevo factor económico, un nuevo mercado de ingresos y modelo de negocio, el hecho de tener Markets para las empresas y usuarios que deseen la investigación web genera activos, dinero, pagos por servicios. Nuevos proyectos de comunicación y comercio digital son los que están posicionándose en la era virtual, cambiando los modos de venta, incidiendo en la etnografía digital, cambiando los procesos de consumo y los hábitos cotidianos de la nueva sociedad emergente, la nueva comunidad de consumo e interacción digital. 

 

 

Fuentes:

Etnografía digital.

Hacia una etnografía digital

PixelyDixel

Cuatro técnicas etnografía digital

Las herramientas de análisis web

Followers Coca Cola Facebook

Woorank

Posicionamiento en motores de busqueda

Herramientas On line

 

Por:

Héctor Augusto Delgado Gutiérrez

 

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

 

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Apple y Geolocalización

La digitalización de contenidos en el mundo de hoy y el desarrollo de la conectividad, hacen posible que podamos acceder a contenido multimedia desde diferentes medios y dispositivos; podemos ver nuestro correo electrónico en nuestro Smartphone, ver películas en internet, revisar nuestras redes sociales en nuestra Tablet e incluso en nuestro televisor. Las redes, las tecnologías y los contenidos convergen a conectarse desde cualquier dispositivo. El resultado es el ahorro de tiempo, nos simplificamos la vida y somos más ágiles. La convergencia digital abarca una gran cantidad de temas, desde social media y videojuegos, hasta holografía y realidad aumentada; existe un tema especial, que está dentro de los más relevantes e interesantes de la convergencia digital, por meter en problemas a una gran marca: La Geolocalización.
La geolocalización, también conocida como georreferenciación, es la posición que ocupa un cuerpo u objeto dentro de un sistema de coordenadas específicas; estas posiciones se miden por medio de un software un hardware y un conjunto de datos geográficos que ayudan a la exactitud. Dentro de las diversas formas de ponerse en contacto con la geolocalización, se encuentra google earth, que consiste en un programa informático, similar al Sistema de Información Geográfica, que permite obtener imágenes del planeta en tecnología 3 D en combinación con imágenes de satélite, mapas y el motor de búsqueda de Google y así facilita la visualización de imágenes a escala del lugar del planeta tierra que se pretenda descubrir o identificar. Otra forma de estar en contacto con la geolocalización es a través de los dispositivos móviles de alta gama, que gracias a su sistema de navegación integrado nos permite ubicarnos dentro del globo terráqueo.
Hoy en día, es importante que nuestros amigos y conocidos sepan que estamos de vacaciones, almorzando, viendo una película, etc., sin embargo, una foto no es suficiente, nuestro Smartphone nos permite contarles, con coordenadas exactas, en qué parte del mundo estamos; además, de ayudarnos a contarle al mundo dónde estamos, nos ayuda a descifrar a dónde vamos, pues con el sistema de navegación es mucho más fácil salir de paseo, visitar amigos, explorar nuevos lugares, sin miedo a perderse en el camino.
Resulta extraño pensar que con las pruebas y los avances a los que son sometidos los dispositivos móviles, su software y hardware, para ofrecer las mejores utilidades, pueda suceder que un sistema de navegación no es lo suficientemente confiable para ser utilizado; es el caso de Apple y sus mapas.
En Australia, a finales del 2012, seis personas se vieron en medio de un parque natural, lleno de serpientes, insectos y temperaturas que podían alcanzar los 46 grados centígrados; ellos estaban dispuestos a llegar a la ciudad de Mildura en Victoria, pero los mapas de Apple hicieron un cambio de planes para ellos, llevándolos 60 kilómetros en dirección opuesta de esta ciudad.

Obtenida de zdenet.com

Obtenida de zdenet.com

Apple siempre ha estado a la par con la tecnología y sus actualizaciones, pero sus usuarios parecen no opinar lo mismo sobre sus mapas. Los mapas de Apple tienen aún muchos errores, hay ciudades que no existen en ellos, edificios ubicados sobre ríos, no brinda información sobre transporte público y según un usuario coreano, rastrea y archiva la ubicación de todos sus usuarios.

Obtenido de appleinsider.com

Obtenido de appleinsider.com

Este es el segundo caso de irregularidades de los mapas de Apple, donde la compañía tuvo que indemnizar con 946 dólares a Kim Hyung-suk por recoger datos de geolocalización sin su consentimiento. El usuario apela que ni siquiera la policía tiene derecho a rastrear y archivar los datos geográficos de una persona sin una orden. Otros piensan que es algo normal, pues Android también lo hace, incluso los usuarios al aceptar usar aplicaciones como Foursquare acceden a que estas compañías utilicen su información geográfica.
Apple está haciendo un esfuerzo enorme por ofrecer mejores mapas, con mejores gráficas e interacciones; sin embargo, ya hay en el mercado aplicaciones que suplen esta necesidad de estar ubicado a través de nuestros dispositivos móviles; Waze, que fue comprada por Google, es una de las más utilizadas pues permite interacción no sólo con los mapas sino también con otros usuarios, enviar informes de tráfico, retenes, peajes, estaciones de servicio, entre otros. Google maps permite el acceso desde iPhone a través del explorador. Maps+, por su parte, permite interactuar desde el iPhone o iPad con los mapas de google.

Obtenido de iphoneros.com

Obtenido de iphoneros.com

Fuentes:

La Convergencia Digital

Definición ABC

Marketing Directo

Por:

Diana Manotas

@Dian_alga

Instagram: Dian_alga

Facebook: Diana Manotas

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

 

 

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Mobile World Congress 2013 y las tendencias en Social Media.

Finaliza otra cita anual de la tecnología móvil en Barcelona y con ella varias conclusiones del hardware con el que dependerá en gran medida la creación de contenidos para redes sociales. Sin ánimo de entrometerme en los terrenos de mis compañeros de blog que son mejores conocedores en cuanto a Convergencia Digital, Producción Multimedia e Hipermedial. Me gustaria mostrarles a continuación mis conclusiones de este evento que tiene grandes repercusiones en cuanto al Social Media.

El año de las pantallas Full HD

Si el 2012 se caracterizó por los móviles de pantalla grande (phablets), Este año se hizo evidente el interés de mejorar la calidad de pantallas de ese tamaño agregando más densidad de pixeles; lo que traducirá en un incremento de las aplicaciones de edición fotógrafica, pero sobretodo la verdadera masificación de contenidos multimedia.
A partir del 2014-2015 podria tener más peso en un plan de medios la pauta en Internet en la medida que perfectamente se podría obviar costosas pautas en televisión ya que el teléfono celular podria ser un medio más barato para hacerlo sin perder calidad de imagen.
Y no hablemos de la complejidad de las campañas en redes sociales que podrían incorporar multimedia más elaborada gracias a la mejor potencia gráfica de los nuevos teléfonos, pero sobretodo a la popularizacion de las redes 4G.

 

Estandarización en sistemas de pagos

Foto: Visa

Aqui en Conexión Central hemos hablado sobre la disyuntiva de escoger el mejor sistema de códigos para Social Media (QR Code, NFC o RFID). Sin embargo el sistema basado en software que ofreció Apple llamado Passbook parece ser el camino a seguir ya que Samsung se suma con una alternativa similar llamada Wallet, pero a nivel de hardware el NFC parece ser la alternativa más eficiente para rentabilizar esas aplicaciones; dejando a la deriva el QR Code que podría erigirse como el aliado más fuerte para hacer campañas de social media ya que además de económico y no necesita de un robusto sistema de seguridad como si lo necesitaría el NFC.

 

Saturación del mercado

Nuevos teléfonos de 5 pulgadas, nuevas tablets de 7,8 y 10 pulgadas y más… muchos más modelos están saturando un mercado donde la gente debido a la crisis económica no ha terminado de pagar uno de estos dispositivos cuando aparece la nueva versión de éste; aumentando la percepción de fatiga del comprador ante los costos que eso implica y que a veces por un poco de más memoria RAM o un procesador 5 segundos más rápido no lo justifica.

Los costos, la masificación y sobretodo la terquedad de muchos Media Planners de enfocar sus esfuerzos en 2 o 3 equipos móviles compatibles con las aplicaciones de una campaña digital, harán que no se llegue a la inmensa mayoría de potenciales clientes que por costos y este cansancio en las renovaciones; dejan de lado los dispositivos de Apple, Google o Samsung por decantarse por tablets, teléfonos y reproductores multimedia más económicos que vienen de China, Taiwan e India.

 

Renovarse o morir


La buena o mala recepción del lanzamiento del Samsung Galaxy S4 y el iPhone 5S servirán de termómetro sobre el cansancio de la gente por “más de lo mismo” o por el contrario llegó el momento de explotar una nueva categoría de producto como la que pretende crear Google con Glass donde las posibilidades de interactuar parecen motivar lo suficiente a la gente como para dejar de lado la tendencia a tener cada año nuevos modelos de teléfonos y tabletas y comenzar a reemplazarlos por este tipo de dispositivos que a nivel de Social Media generarían una explosión de contenido sin precedentes con la gran ventaja del ahorro de tiempo que supondría para las marcas ya no seguir dependiendo de aplicaciones, requisitos de hardware ni compatibilidades de sistemas operativos.

 

 

Fuentes:

Por:

Giovanni Hernandez

Departamento de Publicidad
Carrera de Publicidad
Universidad Central
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¿El apocalipsis del Social Media?

Las noticias sobre la caída de un meteorito en Rusia no solo puso de manifiesto la vulnerabilidad del ser humano frente a la naturaleza, sino además como el teléfono celular no fue la fuente principal para generar contenidos.

A raíz de la difusión de esta noticia, en varios países  llamó mucha la atención sobre la cantidad de Rusos que usan cámaras de video en sus automóviles y que gracias a esto se obtuvieron imágenes impactantes en el momento preciso de forma imparcial sin depender del tiempo del usuario. Muy diferente en comparación a los videos generados desde teléfonos celulares donde por los nervios y el miedo, el usuario no podía grabar bien una imagen o por respeto a los heridos, no era posible hacerlo. Simplemente el sacar una cámara o un celular del bolsillo cuesta tiempo y el tiempo cuesta mucho; más en situaciones de vida o muerte.

Cambios de paradigma

Windows Blue, iOS 7, Android Lime Pie o Ubuntu Mobile  son las bases tecnológicas sobre la que descansan los nuevos modelos de teléfonos celulares y tabletas con cada vez más núcleos, más memoria RAM y mejores prestaciones de software.

Sin embargo esta tendencia podría cambiar a partir del 2015 con la evolución de nuevos dispositivos adaptables al usuario, donde la persona no tenga que interrumpir su actividad diaria o arriesgar su vida para sacar una foto, grabar un video ó escribir en un teclado.
Justamente lo sucedido con la caída del meteorito en Rusia.
Y es esta la gran oportunidad de mercado para el marketing, el social media y las comunicaciones personales que ocupan titulares en blogs a lo largo y ancho de Internet, sin embargo nadie plantea el otro lado de la moneda donde las cosas quizás no sean del todo tán maravillosas (al menos para parte de la industria publicitaria).

La llegada de esta nueva generación de dispositivos personales que actualmente parecerían “inútiles” como Google Glass, Nike Fuel Band y el Samsung Smartwatch. Plantean un nuevo panorama donde el consumidor y para las marcas tendrán contacto sin intermediarios.
Si un anunciante lo quisiera podría obviar incluso las centrales de medios o agencias; para simplemente acudir directamente a Google, Apple o cualquier otro fabricante que tiene el control directo sobre el hardware de estos dispositivos. Estas empresas son quienes en últimas le brindarán el mismo portafolio de servicios publicitarios a los anunciantes, ya que para Google y Apple el verdadero negocio es la venta de publicidad y la distribución de contenidos.

Un futuro incierto

Aunque suene exagerado y hasta pesimista, la nueva generación de dispositivos electrónicos podría modificar el panorama del social media en la medida que al tener un canal de contacto directo entre marcas y clientes ya no seria necesario aportarle la “parte divertida”, de cierta forma al tener un control más preciso sobre los gustos, tendencias, aficiones y geolocalizacion del publico objetivo, la necesidad de seducir a la gente con promociones, concursos o desafios se vuelve inneseraria ya que se acostumbraria a la gente a consumir lo que estos dispositivos le sugieren y a la vez fidelizarlos sin tanto gasto de presupuesto (que es lo que cualquier cliente desearia con la actual crisis económica).

No en vano hace unos años nadie hubiese creído que Google y Apple a base de Hardware se convertirían en las centrales de medios más poderosas del planeta; pero el hecho de que se tenga que acudir a estas empresas para distribuir contenidos en Internet y pautar espacios publicitarios; plantea la posibilidad de que en toda la ecuación entre hardware+software+interacción con el usuario: alguien terminará sobrando.

Fuentes:

Por:

Giovanni Hernandez

Departamento de Publicidad
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La marca de la bestia

Está semana con la noticia de la renuncia del jefe de la Iglesia Católica, merodean en las redes sociales toda clase de teorías conspiranoícas donde la sed por lo sobrenatural que necesita ser calmada. Hoy vengo a calmarles esa sed, hablando de un tipo de “magia sobrenatural” que le ha permitido a los estrategas de la publicidad y el mercadeo tener un panorama más claro sobre los gustos, tendencias y aprendizaje sobre un grupo objetivo: El código de barras. Pero sobretodo porqué esta “magia” debe saberse usar en nuestras estrategias de Social Media para no ser considerados como unos profesionales poco inteligentes.

Y EL MERCADEO HIZO LA LUZ

Desde la década de los 50´s del siglo XX la patente del primer sistema de código de barras no tuvo su despegue hasta casi 20 años después cuando la tecnología que logró masificarlo pudo tener aplicaciones prácticas en el comercio y la industria.

Desde el punto de vista del marketing se abrió un nuevo horizonte en el cual se podría saber con mayor rapidez información hábitos de consumo (si como no). El mayor problema a la hora de realizar investigación de mercados y socializar una campaña de medios (Si nos basáramos en este sistema) es la poca interactividad del portador del código con quién recoge los datos de forma automática en una base de datos (cajas de compra, verificadores de precios, checkings, etc) . Pero hasta ese momento se desconocía de una respuesta igualmente automatizada sobre qué las motivaciones para hacer esa compra; y lo más importante n se tenia una retroalimentación entre la marca y el consumidor.

Imagen cortesia: Texas Instruments

Con la llegada del RFID, gracias a las ondas de radio y la miniaturización, se pudo conocer más información de nuestro grupo objetivo y hasta determinar campañas de mercadeo más fiables gracias a que se podía determinar aspectos tán desconocidos en ese momento como los lugares de mayor impacto dentro de una tienda, horas de rotación de producto y mejores metodologías para una cadena de distribución óptima.

ENTRE LO PRACTICO Y LO COSTOSO.

Con la masificación de la telefonía celular y la transición hacia la era PostPC, comienza la masificación de un método económicamente viable y que permitiera retroalimentación con el consumidor, nace el Código QR.
No tan interactivos como un RFID pero si rápido de elaborar, y económico de masificar; este tipo de códigos permiten el intercambio de bastante información entre el grupo objetivo y las marcas hasta el punto que podemos flexibilizar mucho cualquier campaña de Social Media basado con el envío de los datos personales del teléfono del usuario. (email, usuario en redes sociales o nombre)

Ahora el gran dilema entre los estrategas de medio digitales y tradicionales es determinar la verdadera efectividad del uso del Código QR en la medida que exige obligatoriamente la interacción con el usuario ¿y que pasa si una persona no quiere hacerlo?, he ahí la raíz del cuestionamiento ético del uso de metodologias agresivas para alimentar bases de datos; pero sobretodo la efectividad de este método.
Dicen que “para todo hay solución en la vida” y el NFC, es la solución perfecta sin embargo ¿podría ser este el caso donde el remedio puede peor que la enfermedad?

El uso del NFC erróneamente se cree que solo tiene futuro en el sector bancario para pagos electrónicos; pero la realidad es que ya tiene un uso extendido en tareas simples como el control de acceso a edificios, transporte público y administración de inventarios. Sin embargo al entrar en juego el teléfono celular, el espectro de acción de este sistema podría superar limites tan inimaginables como convertirse en un nuevo medio de comunicación propio con el cual muchas empresas podrían intercambiar información con su grupo objetivo de forma similar a la que se hace en Internet con intercambios de archivos, multimedia y aplicaciones.

Como todo desarrollo tecnólogico, suscita debates éticos porque todas estas ventajas del NFC incluido su posibilidad de acción pasiva (sin que el consumidor autorice); se podría prestar para abusos a la privacidad y mala percepción de una marca en caso de recurrir a metodologías poco éticas como engañar al consumidor, o sacarle información privada del celular a una persona a cambio de premios o promociones.

La correcta implementación de este poderoso componente de marketing no solo depende de saber el mejor sistema de códigos aplicable a nuestra estrategia de Social Media; sino tener ética para no ser la “bestia” que acabó con la imagen de una marca.

Fuentes:

 

Por:

Giovanni Hernandez

Departamento de Publicidad
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