La Campaña del Gorrión Tras la Jaula

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Uno de los aspectos más delicados de la concepción de una sociedad utópica es el tema penitenciario, a través del cual se hace realidad el cumplimiento de las penas, luego de las sentencias judiciales, las cuales en muchos casos terminan en reclusiones que deberían dar por terminado al proceso delictivo de personas u organizaciones y en cuyo curso se debe procurar el resarcimiento de los mismos a través de programas establecidos por el sistema en los que el recluso se convierte en parte activa y positiva de su comunidad reclusoria.

Las vivencias internas de dicha comunidad han llevado al sistema penitenciario de cientos de países a llevar a cabo diferentes estrategias para restituir la vida y comportamientos individuales y en sociedad de los reclusos hasta con penas del más alto nivel, estos programas incluyen capacitaciones semi-profesionales, en oficios tradicionales como ebanistería, cocina, artesanía, entre otros, por otro lado los reclusos definidos como reos regenerados, que cumplen condenas interminables son incluidos en programas internos de concientización para otros reclusos y para criminales potenciales en las calles de las ciudades.

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Estas son algunas de las alternativas que se presentan en la actualidad para países de la región, con resultados de impacto positivo en la comunidad carcelaria, pero ¿cómo impactar a la sociedad civil que no tiene acceso a oportunidades concretas de realización de vida? En países y estados con desarrollo relativo, la situación penitenciaria se extiende a las calles dadas las experiencias de reclusos que vuelven a la vida civil con el ánimo de continuar su actividad delictiva como única salida, en el caso de Puerto Rico, se considera en la actualidad como la isla más peligrosas de la región Caribe, y los esfuerzos de la ley para contener los niveles de delincuencia y de hacinamiento en las cárceles ha trascendido a otras fronteras, dado que los medios convencionales no causaban efecto alguno en la población civil, sobre todo con perfil potencialmente delictivo.

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Agencia: Starcom Mediavest Group

País: Puerto Rico

Anunciante: Gobierno de Puerto Rico

Título: Follow2unfollow

Por este motivo el gobierno de la isla contrató los servicios de la agencia Starcom Mediavest  perteneciente a Publicis Group, la cual a través de un trabajo estratégico de la mano del Departamento Correccional y de Rehabilitación, en el cual algunos de los presos más representativos de la comunidad, dan testimonio activo de su experiencia a través de la purga de su condena.

El vehículo escogido por las partes para dicho testimonio es Twitter, aprovechando su popularidad, su cobertura y que a través de esta herramienta se puede hacer seguimiento a la comunidad carcelaria y al mismo tiempo a  la comunidad civil que presente interés al perfil de los reos, para prevenir actividades delictivas por medio de la relación entablada por la red social. 

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La acogida de la campaña “Follow2unfollow”, “sígueme para que no me sigas” ha sido tan positiva que ha merecido varios de los permios de Cannes  Lions en la categoría de Medios Digitales, en la actualidad cuenta con más de trece mil seguidores que contribuyen de cerca a través de sus tweets con las vivencias de los reclusos del programa, y por otro lado permite a los reos la posibilidad de interactuar con personas activas de la sociedad para enriquecer su proceso de rehabilitación a través del intercambio de experiencias y comentarios, otorgando sin duda alguna un nuevo propósito para el uso de la red, evidenciada en cifras de reducción de actividades delictivas por parte de la población joven de Puerto Rico.

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Fuentes:

Campaña   

Publicis  

Twitter  

Por:

Mario Gallo

@MAYOMBE11

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

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Un Éxito en Twitter

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Red Circle Comics, Atlas Comics, Timely Comics. Muy posiblemente estos tres nombres no nos digan mucho, pero responden a los nombres que ha tenido a lo largo de su historia, la más grande y popular compañía de cómics de la historia. Les hablo de MARVEL COMICS fundada por Martin Goodman en 1939, dada la aceptación de la cultura norteamericana por éste mágico género artístico-literario. La compañía tuvo una gran acogida de la mano de su competencia DC COMICS, y lo hizo a través de la creación de personajes con habilidades sobrehumanas añoradas de manera inconsciente por las personas corrientes de cualquier parte del mundo, quienes maravilladas e identificadas con las historias de los distintos superhéroes, reclamaban cada vez más ediciones. Fue en octubre de 1939 cuando lanzaron su primer número, el Marvel Comics 1, el cual dio origen al nombre actual de la compañía, dada su gran acogida por su historia bélica en la cual se da vida a personajes legendarios como el recordado y actualmente revivido por su personalidad patriótica, El Capitán América, quién representa la imagen idílica del sueño americano.

En una breve ubicación histórica, puedo señalar que a principios de la década de los 60´s se generan los mayores éxitos de la compañía bajo la dirección y creación de dos de los más grandes ilustradores y productores de la industria del cómic, Stan Lee y Jack Kirby, quienes nos brindaron personajes como Los 4 Fantásticos y el éxito rotundo  El Asombroso Hombre Araña, que en la actualidad representa el ícono de la marca MARVEL COMICS.

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A finales de la década de los 70´s, el mismo dueto creativo presenta X-Men, una legión de guerreros extraídos de la cotidianidad con características particulares que los convierte el héroes, hecho que coincide con la realidad del país para la época, en la que los conflictos de guerras y la aparición de movimientos sociales como el hipismo y las comunidades gay se ven identificadas con las historias y los personajes.

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En los años 80 Jim Shooter, el nuevo encargado de la compañía se presenta dando una visión de renacimiento creativo con el ánimo de producir series  animación con los personajes representativos de la marca y con nuevas historias y héroes para televisión como G.I. Joe o historias japonesas como Transformers creando un espacio dado su crecimiento para que en 1988 Ronald Perelman uibicara la compañía en el mercado de valores de New York.

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En la actualidad, las leyendas vivientes como Stan Lee, junto a nuevas figuras de la industria como el señor de ascendencia latina Ryan Penagos, director de Marvel.com se han propuesto reunir la experiencia con la innovación para encontrar nuevas mecánicas de comunicación e interrelación con los usuarios y fanáticos de MARVEL.

Penagos, un joven usuario de las redes y entendedor de la importancia de las mismas vende la idea a la compañía de hallar un nuevo canal de distribución y acercamiento luego del éxito de las sagas puestas en el séptimo arte con las trilogías del hombre araña, los Hombres X, y Iron man, por destacar algunas. Bajo su premisa “Si tienes una buena historia, como ocurre con X-Men, puedes volver a contarla tantas veces como quieras”. Es así como deciden llegar a su público al abrir su cuenta en Twitter, através de la cual encuentran “una forma genial de interactuar con los fans” dice Penagos.

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MARVEL ha comprendido que en twitter las marcas y los usuarios están al mismo nivel, por lo que no es importante el número de seguidores o el número de retweets, lo que define la importancia es el contenido y el nivel de interacción en la red, y qué tanto ofrece a los seguidores de las historias y personajes. se entiende que esta interacción lo que proporciona es un acercamiento de los usuarios , por lo que debe aprovecharse para conocer al Target Group ( Grupo Objetivo) en términos de necesidades.

La estrategia publicitaria se hace presente y debe estar bien trazada, según Frank Estrada, consultor independiente de marketing digital quien asevera que se debe tener en cuenta la siguiente premisa  “Generar buenas experiencias. En virtud de que los usuarios buscan interactuar con las marcas, sería oportuno que, además de ofrecerle un producto o servicio, también le dejaras claro qué tan importante es para ti su opinión y su participación en el proceso comunicativo; de esta manera, agrega Estrada, también conocerás mejor a tu target y tendrás mucho más claro cuáles son susinsights.”

A la fecha la cuenta Marvel Entertainment @Marvel  registra más de 138 mil fans, dando crédito a las palabras del director de la compañía, satisfaciendo las necesidades de los usuarios, en tanto tienen un vínculo permanente con sus personajes preferidos y por el lado de la marca ganan más exposición y abren su mercado a fronteras vanguardistas y duraderas.

 

Fuentes:

Marvel Comics

Casos Twitter

Marvel en Twitter 

Por:

Mario Gallo

@MAYOMBE11

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

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Neuromarketing: Razón y Emoción en el Mismo Escenario

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El marketing tiene sus orígenes en los Estados Unidos y se hace necesario para el desarrollo de su creciente mercado a partir de la producción industrial y el Fordismo, en la primera década de 1900 en la cual los fabricantes comienzan una producción imparable dirigida a un público objetivo desconocido, pero dispuesto a consumir dicha producción para sostener el sistema. Más adelante el modelo se ve seriamente desequilibrado con consecuencias económicas desastrosas, y se presenta la  gran depresión de 1929, la cual da origen a la competencia en un escenario en el cual lo  realmente importante es buscar clientes a como dé lugar y deshacerse de las empresas o marcas que ofrezcan un producto igual o parecido al mío.

Desde entonces el marketing ha dedicado grandes esfuerzos en términos de investigación y de inversión monetaria para lograr descifrar o acercarse si quiera a las necesidades reales del consumidor de los diferentes productos, servicios, marcas y personajes. De lo que se trata es de  resolver el enigma de ¿cuál es el nexo entre el cerebro y el mercado?, es decir el proceso de compra y la relación del consumidor con el entorno del mercado, teniendo en cuenta la exposición actual a la que se enfrenta por parte de la publicidad.

Lo que se reevalúa inicialmente es la relación ganancia – placer, que ante los ojos de los economistas es exitosa, entre tanto se presente una situación, en la que la práctica implique maximizar ganancias al minimizar gastos. Una visión que solo compromete a los bolsillos del productor y por supuesto el del consumidor, pero ¿qué sucede a lo largo del complejo proceso de compra?, ¿tiene el cerebro algo qué ver en la decisión de compra?, ¿pueden el producto, o la marca incitar al cliente a preferirlo sobre otros?, ¿las emociones del comprador inciden en el momento de compra?

El neuromarketing procura llegar a la comprensión de las acciones no conscientes del cerebro, vinculadas con las relaciones comerciales y emotivas del consumidor frente al mercado. Esto implica la intervención de varias disciplinas en conjunto para valerse de distintas aristas con respecto a los detonantes y reacciones del cerebro relacionados al mercado, de esta manera la ciencia, la publicidad, la psicología, la sociología, entre otras crean técnicas de neurociencia para lograr el objetivo.

Las reacciones cerebrales han demostrado en los estudios que incrementan según el caso la eficiencia de los mensajes publicitarios según el estado de ánimo de los intervenidos, lo que da un nuevo horizonte de interpretación a cada mensaje, es decir, que un mismo sujeto puede dar interpretaciones diferentes del mismo mensaje según su nivel de emotividad al momento de ser expuesto,  brindando a la marca la ´posibilidad de tener una lectura más cercana de cada individuo y así trazar una estrategia más real y efectiva para su Target Group (Grupo Objetivo).

Uno de los hallazgos más representativos del neuromarketing se convierte en el fuerte de la técnica, se trata de la no verbalización, comparada con otras técnicas de investigación de marca y de mercado, se ha encontrado que técnicas como la encuesta o el focus group, se ven viciadas, entre tanto se formulan preguntas que direccionan la respuesta no espontánea del intervenido, lo que se evidenciaba en estrategias mal direccionadas por las respuestas erradas de las técnicas. El neuromarketing tiene como premisa que hacer preguntas directas al consumidor no funciona, dado que la razón y la emoción trabajan al mismo tiempo y en función de satisfacer las mismas necesidades, entonces el proceso de compra es un evento circunstancial y depende de una emoción trasladada a un objeto en determinado momento, por tal razón el producto y su atmósfera deben tener una intención y por supuesto está en la obligación de invitar al consumidor a ver reflejadas en  él sus emociones, para trabar un vínculo inmediato y duradero entre ambos.

Fuentes:

Neuromarketing

Claves del neuromarketing

Expansión 

Por:

Mario Gallo

@MAYOMBE11

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

 

 

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