Facebook, una década transformando publicistas.

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La segunda red social más relevante luego de MySpace abría sus puertas el 4 de febrero de 2004 bajo el paraguas de la comunidad universitaria que poco a poco fue demostrando el potencial de intercambiar sentimientos, opiniones y comentarios de forma tan cercana como si estuvieras en persona con tus contactos. Han sucedido muchas cosas desde entonces y actualmente como publicistas la visión de lo digital versus el ATL ha cambiado radicalmente gracias a Facebook ¿qué tanto ha transformado la industria en estos 10 años?

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Halloween: La Noche Del Comercio

extraído de google images

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En pocos días se celebrará una festividad que tiene sus orígenes desde hace más de 3000 años, hablo del HALLOWEEN, más común mete conocida en nuestro país y en la región como la noche de las brujas o el día los niños. Esta celebración data de la época de los celtas, un pueblo guerrero que habitaba zonas de Irlanda, Inglaterra, Escocia y Francia, quienes celebraban su ceremonia de fin de año con el Samhain, una fiesta que a diferencia de la celebración actual tenía una razón pagana e intenciones espirituales.

Lo que hoy conocemos como Halloween inició con la inmigración a Estados Unidos de los irlandeses, quienes introdujeron sus tradiciones religiosas y deidades, en 1846 llegó con ellos la celebración pagana, que junto con otras tradiciones culturales y religiosas de distintos orígenes como los romanos, y griegos tomó gran fuerza. La celebración de dicha noche no siempre fue festiva dado que se vinculó con el día de los muertos o de los santos promovida por la Iglesia Católica y que se conmemoraba para el primero de noviembre de cada año, acercando la conmemoración a la fecha que conocemos.

Para vincular la fiesta a temas publicitarios y de marketing es preciso entender varios de los símbolos que la representan y que son la herramienta más diciente de su comunicación.

Las calabazas talladas en forma de rostros usadas como lámparas fueron originalmente puestas fuera de las casas o tiendas para ahuyentar malos espíritus en los pueblos irlandeses del siglo XVIII. Hoy en día son uno de los símbolos más representativos de la festividad en tanto que portan los colores institucionales de la misma, naranja y negro.

En la edad media, por cuenta del catolicismo se presentó la famosa persecución a manos de los cruzados, sólo en Italia murieron en la hoguera más de 500 mujeres acusadas de brujería, por el solo hecho de profesar otras creencias, quienes en la actualidad representan otro de los íconos gráficos de la celebración.   

Otro de los ritos de la actualidad fue conocido como ouling, una especie de servicio para las almas practicado cerca de 1930 por parte de los cristianos, quienes vagaban por los pueblos mendigando “pasteles de difuntos” o (soul cakes). La tradición rezaba que entre mayor fuese el número de pasteles recibidos por los habitantes de los pueblos, mayor número de oraciones debían hacer éstos por las almas en pena.

Entendiendo las anteriores relaciones (pasado-presente) de los orígenes de la celebración, se debe atribuir al paso del tiempo y al intercambio cultural, la creación de un festejo que ha perdurado y pasado a través de las generaciones y que hoy se entiende como una oportunidad favorable para el incremento de las ventas en un mercado oportunista en busca de símbolos para representar marcas, seduciendo los intereses de los usuarios.

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En términos de mercadeo, la celebración obedece a una estrategia bien definida como fecha comercial, según Jeffrey Gitomer en uno de sus libros de ventas, el perfil comercial de los adeptos al Halloween tiene más acentos comerciales que festivos. 

  1. Se visten para la ocasión.
  2. Los más efectivos planean su ruta para maximizar su tiempo en la calle.
  3. Los más exitosos comienzan temprano y terminan tarde.
  4. Los más exitosos piden la orden (triqui, triqui halloween, quiero dulces para mí!).
  5. Los más exitosos identifican dónde encontrar los mejores dulces.
  6. Es una noche llena de llamadas en frío.
  7. Quienes piden dulces piden una compensación justa, esperan, y vuelven por más.
  8. Si quiere obtener más dulces, debe tocar más puertas.
  9. Siempre dicen gracias!
  10. Al final del día, si no obtuvo todos los dulces que quería, usted es el único responsable.

 

extraído de google images

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Entendiendo los alcances comerciales de la fecha, las marcas aprovechan la temporada de todo un mes para comunicar a través de su tergiversada intención, y acercarse a sus clientes en busca de un aumento notorio de facturación y por supuesto de presencia de marca valiéndose de los símbolos que la representan, adaptados a sus promesas básicas.

 

Fuentes:

Estrategia  

Marketing  

Campañas  

 

Por:

Mario Gallo

@MAYOMBE11

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

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Neuromarketing: Razón y Emoción en el Mismo Escenario

extraido de google images

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El marketing tiene sus orígenes en los Estados Unidos y se hace necesario para el desarrollo de su creciente mercado a partir de la producción industrial y el Fordismo, en la primera década de 1900 en la cual los fabricantes comienzan una producción imparable dirigida a un público objetivo desconocido, pero dispuesto a consumir dicha producción para sostener el sistema. Más adelante el modelo se ve seriamente desequilibrado con consecuencias económicas desastrosas, y se presenta la  gran depresión de 1929, la cual da origen a la competencia en un escenario en el cual lo  realmente importante es buscar clientes a como dé lugar y deshacerse de las empresas o marcas que ofrezcan un producto igual o parecido al mío.

Desde entonces el marketing ha dedicado grandes esfuerzos en términos de investigación y de inversión monetaria para lograr descifrar o acercarse si quiera a las necesidades reales del consumidor de los diferentes productos, servicios, marcas y personajes. De lo que se trata es de  resolver el enigma de ¿cuál es el nexo entre el cerebro y el mercado?, es decir el proceso de compra y la relación del consumidor con el entorno del mercado, teniendo en cuenta la exposición actual a la que se enfrenta por parte de la publicidad.

Lo que se reevalúa inicialmente es la relación ganancia – placer, que ante los ojos de los economistas es exitosa, entre tanto se presente una situación, en la que la práctica implique maximizar ganancias al minimizar gastos. Una visión que solo compromete a los bolsillos del productor y por supuesto el del consumidor, pero ¿qué sucede a lo largo del complejo proceso de compra?, ¿tiene el cerebro algo qué ver en la decisión de compra?, ¿pueden el producto, o la marca incitar al cliente a preferirlo sobre otros?, ¿las emociones del comprador inciden en el momento de compra?

El neuromarketing procura llegar a la comprensión de las acciones no conscientes del cerebro, vinculadas con las relaciones comerciales y emotivas del consumidor frente al mercado. Esto implica la intervención de varias disciplinas en conjunto para valerse de distintas aristas con respecto a los detonantes y reacciones del cerebro relacionados al mercado, de esta manera la ciencia, la publicidad, la psicología, la sociología, entre otras crean técnicas de neurociencia para lograr el objetivo.

Las reacciones cerebrales han demostrado en los estudios que incrementan según el caso la eficiencia de los mensajes publicitarios según el estado de ánimo de los intervenidos, lo que da un nuevo horizonte de interpretación a cada mensaje, es decir, que un mismo sujeto puede dar interpretaciones diferentes del mismo mensaje según su nivel de emotividad al momento de ser expuesto,  brindando a la marca la ´posibilidad de tener una lectura más cercana de cada individuo y así trazar una estrategia más real y efectiva para su Target Group (Grupo Objetivo).

Uno de los hallazgos más representativos del neuromarketing se convierte en el fuerte de la técnica, se trata de la no verbalización, comparada con otras técnicas de investigación de marca y de mercado, se ha encontrado que técnicas como la encuesta o el focus group, se ven viciadas, entre tanto se formulan preguntas que direccionan la respuesta no espontánea del intervenido, lo que se evidenciaba en estrategias mal direccionadas por las respuestas erradas de las técnicas. El neuromarketing tiene como premisa que hacer preguntas directas al consumidor no funciona, dado que la razón y la emoción trabajan al mismo tiempo y en función de satisfacer las mismas necesidades, entonces el proceso de compra es un evento circunstancial y depende de una emoción trasladada a un objeto en determinado momento, por tal razón el producto y su atmósfera deben tener una intención y por supuesto está en la obligación de invitar al consumidor a ver reflejadas en  él sus emociones, para trabar un vínculo inmediato y duradero entre ambos.

Fuentes:

Neuromarketing

Claves del neuromarketing

Expansión 

Por:

Mario Gallo

@MAYOMBE11

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

 

 

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