Mobile World Congress 2013 y las tendencias en Social Media.

Finaliza otra cita anual de la tecnología móvil en Barcelona y con ella varias conclusiones del hardware con el que dependerá en gran medida la creación de contenidos para redes sociales. Sin ánimo de entrometerme en los terrenos de mis compañeros de blog que son mejores conocedores en cuanto a Convergencia Digital, Producción Multimedia e Hipermedial. Me gustaria mostrarles a continuación mis conclusiones de este evento que tiene grandes repercusiones en cuanto al Social Media.

El año de las pantallas Full HD

Si el 2012 se caracterizó por los móviles de pantalla grande (phablets), Este año se hizo evidente el interés de mejorar la calidad de pantallas de ese tamaño agregando más densidad de pixeles; lo que traducirá en un incremento de las aplicaciones de edición fotógrafica, pero sobretodo la verdadera masificación de contenidos multimedia.
A partir del 2014-2015 podria tener más peso en un plan de medios la pauta en Internet en la medida que perfectamente se podría obviar costosas pautas en televisión ya que el teléfono celular podria ser un medio más barato para hacerlo sin perder calidad de imagen.
Y no hablemos de la complejidad de las campañas en redes sociales que podrían incorporar multimedia más elaborada gracias a la mejor potencia gráfica de los nuevos teléfonos, pero sobretodo a la popularizacion de las redes 4G.

 

Estandarización en sistemas de pagos

Foto: Visa

Aqui en Conexión Central hemos hablado sobre la disyuntiva de escoger el mejor sistema de códigos para Social Media (QR Code, NFC o RFID). Sin embargo el sistema basado en software que ofreció Apple llamado Passbook parece ser el camino a seguir ya que Samsung se suma con una alternativa similar llamada Wallet, pero a nivel de hardware el NFC parece ser la alternativa más eficiente para rentabilizar esas aplicaciones; dejando a la deriva el QR Code que podría erigirse como el aliado más fuerte para hacer campañas de social media ya que además de económico y no necesita de un robusto sistema de seguridad como si lo necesitaría el NFC.

 

Saturación del mercado

Nuevos teléfonos de 5 pulgadas, nuevas tablets de 7,8 y 10 pulgadas y más… muchos más modelos están saturando un mercado donde la gente debido a la crisis económica no ha terminado de pagar uno de estos dispositivos cuando aparece la nueva versión de éste; aumentando la percepción de fatiga del comprador ante los costos que eso implica y que a veces por un poco de más memoria RAM o un procesador 5 segundos más rápido no lo justifica.

Los costos, la masificación y sobretodo la terquedad de muchos Media Planners de enfocar sus esfuerzos en 2 o 3 equipos móviles compatibles con las aplicaciones de una campaña digital, harán que no se llegue a la inmensa mayoría de potenciales clientes que por costos y este cansancio en las renovaciones; dejan de lado los dispositivos de Apple, Google o Samsung por decantarse por tablets, teléfonos y reproductores multimedia más económicos que vienen de China, Taiwan e India.

 

Renovarse o morir


La buena o mala recepción del lanzamiento del Samsung Galaxy S4 y el iPhone 5S servirán de termómetro sobre el cansancio de la gente por “más de lo mismo” o por el contrario llegó el momento de explotar una nueva categoría de producto como la que pretende crear Google con Glass donde las posibilidades de interactuar parecen motivar lo suficiente a la gente como para dejar de lado la tendencia a tener cada año nuevos modelos de teléfonos y tabletas y comenzar a reemplazarlos por este tipo de dispositivos que a nivel de Social Media generarían una explosión de contenido sin precedentes con la gran ventaja del ahorro de tiempo que supondría para las marcas ya no seguir dependiendo de aplicaciones, requisitos de hardware ni compatibilidades de sistemas operativos.

 

 

Fuentes:

Por:

Giovanni Hernandez

Departamento de Publicidad
Carrera de Publicidad
Universidad Central
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La marca de la bestia

Está semana con la noticia de la renuncia del jefe de la Iglesia Católica, merodean en las redes sociales toda clase de teorías conspiranoícas donde la sed por lo sobrenatural que necesita ser calmada. Hoy vengo a calmarles esa sed, hablando de un tipo de “magia sobrenatural” que le ha permitido a los estrategas de la publicidad y el mercadeo tener un panorama más claro sobre los gustos, tendencias y aprendizaje sobre un grupo objetivo: El código de barras. Pero sobretodo porqué esta “magia” debe saberse usar en nuestras estrategias de Social Media para no ser considerados como unos profesionales poco inteligentes.

Y EL MERCADEO HIZO LA LUZ

Desde la década de los 50´s del siglo XX la patente del primer sistema de código de barras no tuvo su despegue hasta casi 20 años después cuando la tecnología que logró masificarlo pudo tener aplicaciones prácticas en el comercio y la industria.

Desde el punto de vista del marketing se abrió un nuevo horizonte en el cual se podría saber con mayor rapidez información hábitos de consumo (si como no). El mayor problema a la hora de realizar investigación de mercados y socializar una campaña de medios (Si nos basáramos en este sistema) es la poca interactividad del portador del código con quién recoge los datos de forma automática en una base de datos (cajas de compra, verificadores de precios, checkings, etc) . Pero hasta ese momento se desconocía de una respuesta igualmente automatizada sobre qué las motivaciones para hacer esa compra; y lo más importante n se tenia una retroalimentación entre la marca y el consumidor.

Imagen cortesia: Texas Instruments

Con la llegada del RFID, gracias a las ondas de radio y la miniaturización, se pudo conocer más información de nuestro grupo objetivo y hasta determinar campañas de mercadeo más fiables gracias a que se podía determinar aspectos tán desconocidos en ese momento como los lugares de mayor impacto dentro de una tienda, horas de rotación de producto y mejores metodologías para una cadena de distribución óptima.

ENTRE LO PRACTICO Y LO COSTOSO.

Con la masificación de la telefonía celular y la transición hacia la era PostPC, comienza la masificación de un método económicamente viable y que permitiera retroalimentación con el consumidor, nace el Código QR.
No tan interactivos como un RFID pero si rápido de elaborar, y económico de masificar; este tipo de códigos permiten el intercambio de bastante información entre el grupo objetivo y las marcas hasta el punto que podemos flexibilizar mucho cualquier campaña de Social Media basado con el envío de los datos personales del teléfono del usuario. (email, usuario en redes sociales o nombre)

Ahora el gran dilema entre los estrategas de medio digitales y tradicionales es determinar la verdadera efectividad del uso del Código QR en la medida que exige obligatoriamente la interacción con el usuario ¿y que pasa si una persona no quiere hacerlo?, he ahí la raíz del cuestionamiento ético del uso de metodologias agresivas para alimentar bases de datos; pero sobretodo la efectividad de este método.
Dicen que “para todo hay solución en la vida” y el NFC, es la solución perfecta sin embargo ¿podría ser este el caso donde el remedio puede peor que la enfermedad?

El uso del NFC erróneamente se cree que solo tiene futuro en el sector bancario para pagos electrónicos; pero la realidad es que ya tiene un uso extendido en tareas simples como el control de acceso a edificios, transporte público y administración de inventarios. Sin embargo al entrar en juego el teléfono celular, el espectro de acción de este sistema podría superar limites tan inimaginables como convertirse en un nuevo medio de comunicación propio con el cual muchas empresas podrían intercambiar información con su grupo objetivo de forma similar a la que se hace en Internet con intercambios de archivos, multimedia y aplicaciones.

Como todo desarrollo tecnólogico, suscita debates éticos porque todas estas ventajas del NFC incluido su posibilidad de acción pasiva (sin que el consumidor autorice); se podría prestar para abusos a la privacidad y mala percepción de una marca en caso de recurrir a metodologías poco éticas como engañar al consumidor, o sacarle información privada del celular a una persona a cambio de premios o promociones.

La correcta implementación de este poderoso componente de marketing no solo depende de saber el mejor sistema de códigos aplicable a nuestra estrategia de Social Media; sino tener ética para no ser la “bestia” que acabó con la imagen de una marca.

Fuentes:

 

Por:

Giovanni Hernandez

Departamento de Publicidad
Carrera de Publicidad
Universidad Central
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