Participa en el GovTIC2013.co

En estos últimos 10 años, la modernización del Estado ha venido preparándose para ser más incluyente y democrático con la participación de los ciudadanos en los diferentes Ministerios que brindan servicios de vital importancia para el Pais; por este motivo el Ministerio de las Tecnologías de la información y las Comunicaciones ha venido trabajando en el mejoramiento de la Intranet Gubernamental que ha registrado un crecimiento del 90% en lo corrido del 2012 en materia de infraestructura y desarrollo.
El GovTIC2013.co estará enfocado a los funcionarios del Estado principalmente; pero también a una gran parte de la población, fanática de la tecnología como los Publicistas y Comunicadores Sociales que visitan diariamente Conexion Central que sabemos se verán muy beneficiados con esta nueva estrategia TI del Gobierno Colombiano, basada en un esquema de comunicación doble vía y de rendición permanente de cuentas en tiempo real.

El GovTIC2013.co se realizará este miércoles 24 de Abril de 5:00PM hasta las 9:PM, en el Auditorio de Compensar de la 68.
No te puedes perder este importante evento, en donde la misma World Wide Web (W3C) y Naciones Unidas han dado su respaldo.

 

Click para diligenciar asistencia.

Fuentes:

Por:

Giovanni Hernandez

Departamento de Publicidad
Carrera de Publicidad
Universidad Central

 

Share

La marca de la bestia

Está semana con la noticia de la renuncia del jefe de la Iglesia Católica, merodean en las redes sociales toda clase de teorías conspiranoícas donde la sed por lo sobrenatural que necesita ser calmada. Hoy vengo a calmarles esa sed, hablando de un tipo de “magia sobrenatural” que le ha permitido a los estrategas de la publicidad y el mercadeo tener un panorama más claro sobre los gustos, tendencias y aprendizaje sobre un grupo objetivo: El código de barras. Pero sobretodo porqué esta “magia” debe saberse usar en nuestras estrategias de Social Media para no ser considerados como unos profesionales poco inteligentes.

Y EL MERCADEO HIZO LA LUZ

Desde la década de los 50´s del siglo XX la patente del primer sistema de código de barras no tuvo su despegue hasta casi 20 años después cuando la tecnología que logró masificarlo pudo tener aplicaciones prácticas en el comercio y la industria.

Desde el punto de vista del marketing se abrió un nuevo horizonte en el cual se podría saber con mayor rapidez información hábitos de consumo (si como no). El mayor problema a la hora de realizar investigación de mercados y socializar una campaña de medios (Si nos basáramos en este sistema) es la poca interactividad del portador del código con quién recoge los datos de forma automática en una base de datos (cajas de compra, verificadores de precios, checkings, etc) . Pero hasta ese momento se desconocía de una respuesta igualmente automatizada sobre qué las motivaciones para hacer esa compra; y lo más importante n se tenia una retroalimentación entre la marca y el consumidor.

Imagen cortesia: Texas Instruments

Con la llegada del RFID, gracias a las ondas de radio y la miniaturización, se pudo conocer más información de nuestro grupo objetivo y hasta determinar campañas de mercadeo más fiables gracias a que se podía determinar aspectos tán desconocidos en ese momento como los lugares de mayor impacto dentro de una tienda, horas de rotación de producto y mejores metodologías para una cadena de distribución óptima.

ENTRE LO PRACTICO Y LO COSTOSO.

Con la masificación de la telefonía celular y la transición hacia la era PostPC, comienza la masificación de un método económicamente viable y que permitiera retroalimentación con el consumidor, nace el Código QR.
No tan interactivos como un RFID pero si rápido de elaborar, y económico de masificar; este tipo de códigos permiten el intercambio de bastante información entre el grupo objetivo y las marcas hasta el punto que podemos flexibilizar mucho cualquier campaña de Social Media basado con el envío de los datos personales del teléfono del usuario. (email, usuario en redes sociales o nombre)

Ahora el gran dilema entre los estrategas de medio digitales y tradicionales es determinar la verdadera efectividad del uso del Código QR en la medida que exige obligatoriamente la interacción con el usuario ¿y que pasa si una persona no quiere hacerlo?, he ahí la raíz del cuestionamiento ético del uso de metodologias agresivas para alimentar bases de datos; pero sobretodo la efectividad de este método.
Dicen que “para todo hay solución en la vida” y el NFC, es la solución perfecta sin embargo ¿podría ser este el caso donde el remedio puede peor que la enfermedad?

El uso del NFC erróneamente se cree que solo tiene futuro en el sector bancario para pagos electrónicos; pero la realidad es que ya tiene un uso extendido en tareas simples como el control de acceso a edificios, transporte público y administración de inventarios. Sin embargo al entrar en juego el teléfono celular, el espectro de acción de este sistema podría superar limites tan inimaginables como convertirse en un nuevo medio de comunicación propio con el cual muchas empresas podrían intercambiar información con su grupo objetivo de forma similar a la que se hace en Internet con intercambios de archivos, multimedia y aplicaciones.

Como todo desarrollo tecnólogico, suscita debates éticos porque todas estas ventajas del NFC incluido su posibilidad de acción pasiva (sin que el consumidor autorice); se podría prestar para abusos a la privacidad y mala percepción de una marca en caso de recurrir a metodologías poco éticas como engañar al consumidor, o sacarle información privada del celular a una persona a cambio de premios o promociones.

La correcta implementación de este poderoso componente de marketing no solo depende de saber el mejor sistema de códigos aplicable a nuestra estrategia de Social Media; sino tener ética para no ser la “bestia” que acabó con la imagen de una marca.

Fuentes:

 

Por:

Giovanni Hernandez

Departamento de Publicidad
Carrera de Publicidad
Universidad Central
Share

¿Usamos bien las redes sociales?

[youtube SfG-e8wf3GE]

Diariamente intercambiamos entre contactos, amigos y familiares cantidades enormes de información relacionada con temas tan diversos que no nos alcanzaría este articulo para enumerarlos; sin embargo es justamente la gran cantidad de cosas que intercambiamos que muchas veces por pereza, afán o simple costumbre damos “click” a un botón sin detenernos a pensar si eso que estamos publicando podría afectarnos personal o laboralmente y ni qué decir si es otra persona la afectada. Solemos creer que por ser una persona conocida no se enfadará si no le pedimos autorización para mostrar algo tan aparentemente inocente como una foto que no es comprometedora, un comentario sin ningún tipo de grosería, un like por hacer un favor, o una simple opinión de apoyo.
America Latina está emergiendo como uno de los grandes sectores donde el uso de redes sociales se está convirtiendo en algo tan cotidiano que su uso diario está desplazando al uso que se le dedica a ver la televisión u oir la radio.
Como un sector emergente económicamente hablando, tenemos muchas cosas por mejorar entre ellas la implementación de reglamentaciones claras en el uso de las redes sociales, para evitar futuros conflictos sociales y hasta penales.

¿Si yo no estoy haciendo nada malo porque podría estar usando mal una Red Social?.

Justamente porque no estamos usando un criterio claro para hacerlo. es ahí donde muchos caemos en el chiclé de que el mal uso de las redes sociales corresponde a actividades ilegales, usar groserías, publicar fotos vulgares o afiliarse a fanpages “políticamente incorrectas”.
Obviamente esa es la parte visible del problema, pero la invisible; la que no creeríamos tan mala porque no estamos corriendo peligro es la que en el fondo puede perjudicarnos mucho más porque somos nosotros mismos por acción u omisión los que estamos permitiendo que toda nuestra imagen “pública” sea una mentira cuando por ejemplo, tenemos una cuenta de Facebook para tratar temas personales y comportarnos de forma informal, pero tenemos una cuenta en Twitter donde somos más “intelectuales” y tratamos temas más “serios”

 

 

Si usted está pensando lo mismo que yo de esa persona, entonces ya estamos comenzando a entender realmente la dimensión del uso de una red social. Ahora imagínese un posible empleador, un jefe, etc… se me ocurren tantos escenarios posibles que lo que no me quiero imaginar son las consecuencias de esta situación.

 Antes que ser profesionales en marketing, publicidad y comunicación somos ante todo seres humanos y obviamente imperfectos.
Es aquí donde el asunto de no saber usar bien una red social toma un nuevo rumbo si ese profesional es el encargado de la imagen de una marca y peor, si es quién realiza la comunicación con el cliente final por medio de las redes sociales.
Aquí la problemática no solo se limitaría a la falta de criterio para generar contenidos; sino a la ética para tratar a tu publico objetivo, saltándose terrenos como el de la privacidad, explotando las nuevas tecnologías que podrían vulnerar dicha privacidad entregándole a los anunciantes datos, gustos, patrones de comportamiento y muchas mas cosas aparentemente ocultas pero que en realidad son los mismos usuarios quienes las hacen públicas.

 

Fuentes:

 

Por:

Giovanni Hernandez

Departamento de Publicidad
Carrera de Publicidad
Universidad Central

 

Share