La marca de la bestia

Está semana con la noticia de la renuncia del jefe de la Iglesia Católica, merodean en las redes sociales toda clase de teorías conspiranoícas donde la sed por lo sobrenatural que necesita ser calmada. Hoy vengo a calmarles esa sed, hablando de un tipo de “magia sobrenatural” que le ha permitido a los estrategas de la publicidad y el mercadeo tener un panorama más claro sobre los gustos, tendencias y aprendizaje sobre un grupo objetivo: El código de barras. Pero sobretodo porqué esta “magia” debe saberse usar en nuestras estrategias de Social Media para no ser considerados como unos profesionales poco inteligentes.

Y EL MERCADEO HIZO LA LUZ

Desde la década de los 50´s del siglo XX la patente del primer sistema de código de barras no tuvo su despegue hasta casi 20 años después cuando la tecnología que logró masificarlo pudo tener aplicaciones prácticas en el comercio y la industria.

Desde el punto de vista del marketing se abrió un nuevo horizonte en el cual se podría saber con mayor rapidez información hábitos de consumo (si como no). El mayor problema a la hora de realizar investigación de mercados y socializar una campaña de medios (Si nos basáramos en este sistema) es la poca interactividad del portador del código con quién recoge los datos de forma automática en una base de datos (cajas de compra, verificadores de precios, checkings, etc) . Pero hasta ese momento se desconocía de una respuesta igualmente automatizada sobre qué las motivaciones para hacer esa compra; y lo más importante n se tenia una retroalimentación entre la marca y el consumidor.

Imagen cortesia: Texas Instruments

Con la llegada del RFID, gracias a las ondas de radio y la miniaturización, se pudo conocer más información de nuestro grupo objetivo y hasta determinar campañas de mercadeo más fiables gracias a que se podía determinar aspectos tán desconocidos en ese momento como los lugares de mayor impacto dentro de una tienda, horas de rotación de producto y mejores metodologías para una cadena de distribución óptima.

ENTRE LO PRACTICO Y LO COSTOSO.

Con la masificación de la telefonía celular y la transición hacia la era PostPC, comienza la masificación de un método económicamente viable y que permitiera retroalimentación con el consumidor, nace el Código QR.
No tan interactivos como un RFID pero si rápido de elaborar, y económico de masificar; este tipo de códigos permiten el intercambio de bastante información entre el grupo objetivo y las marcas hasta el punto que podemos flexibilizar mucho cualquier campaña de Social Media basado con el envío de los datos personales del teléfono del usuario. (email, usuario en redes sociales o nombre)

Ahora el gran dilema entre los estrategas de medio digitales y tradicionales es determinar la verdadera efectividad del uso del Código QR en la medida que exige obligatoriamente la interacción con el usuario ¿y que pasa si una persona no quiere hacerlo?, he ahí la raíz del cuestionamiento ético del uso de metodologias agresivas para alimentar bases de datos; pero sobretodo la efectividad de este método.
Dicen que “para todo hay solución en la vida” y el NFC, es la solución perfecta sin embargo ¿podría ser este el caso donde el remedio puede peor que la enfermedad?

El uso del NFC erróneamente se cree que solo tiene futuro en el sector bancario para pagos electrónicos; pero la realidad es que ya tiene un uso extendido en tareas simples como el control de acceso a edificios, transporte público y administración de inventarios. Sin embargo al entrar en juego el teléfono celular, el espectro de acción de este sistema podría superar limites tan inimaginables como convertirse en un nuevo medio de comunicación propio con el cual muchas empresas podrían intercambiar información con su grupo objetivo de forma similar a la que se hace en Internet con intercambios de archivos, multimedia y aplicaciones.

Como todo desarrollo tecnólogico, suscita debates éticos porque todas estas ventajas del NFC incluido su posibilidad de acción pasiva (sin que el consumidor autorice); se podría prestar para abusos a la privacidad y mala percepción de una marca en caso de recurrir a metodologías poco éticas como engañar al consumidor, o sacarle información privada del celular a una persona a cambio de premios o promociones.

La correcta implementación de este poderoso componente de marketing no solo depende de saber el mejor sistema de códigos aplicable a nuestra estrategia de Social Media; sino tener ética para no ser la “bestia” que acabó con la imagen de una marca.

Fuentes:

 

Por:

Giovanni Hernandez

Departamento de Publicidad
Carrera de Publicidad
Universidad Central
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La Realidad Virtual Una Estrategia De Marketing

La realidad  virtual se ha constituido como una forma de acercarse a un mundo irreal, mediante ciertos elementos que permiten alejarse de lo cotidiano proporcionando sumergirse dentro de  un espacio que permite hacer vivir nuevas experiencias tan cercanas al mundo real.

Pretende recrear situaciones, momentos, lugares, personas con semejanza y rasgos de la realidad para que la navegación y la inmersión en esta sea más satisfactoria siempre buscando acercarse al máximo a lo real.

Son muchos las aplicaciones que se han dado a este tipo de tecnología, los juegos, la arquitectura, catálogos, etc… Que han hecho de este tipo de tecnología un mundo de marketing y de negocios lo que ha permitido que el uso de la realidad virtual no sea exclusivo sino que con el paso del tiempo se ha implementado en diversas actividades de lo cotidiano.

Han sido varios los usos de esta que ha implicado la apertura de productos, catálogos que se venden se ofrecen o se dan a conocer mediante un acercamiento más real y cercano a lo que se proyecta vender o a lo que se pretende crear no solo para que el cliente conozca sus virtudes, usos, ventajas sino que proporciona un contacto casi real de lo que permite el producto.

Podemos observar que la realidad virtual ha podido permitir montar, conducir y conocer detalladamente ciertos productos como carros, motos etc.… los cuales han aumentado su conocimiento al cliente acerca del producto que van a obtener.

Fuentes de Consulta

http://www.youtube.com/watch?v=atDUA2dV_Jo

http://www.lacavernadeplaton.com/actividadesbis/realvirtu.htm

http://es.wikipedia.org/wiki/Realidad_virtual

Autor

Lida Pardo

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Metaverso. ¿mejor para jugar, estudiar o pautar?

Una segunda vida en la que pueda tener muchos amigos de todas partes del mundo, conocer lugares remotos, disfrutar de exposiciones de arte, conciertos, restaurantes, Transitar por las calles de otra ciudad incluso volar por diferentes lugares, teletransportarme a mis citas, recorrer grandes distancias en un tiempo muy corto.

Hoy en día es muy posible. No es una historia salida de una novela de ficción, es otra atracción mas del Internet . Una maravilla para los video juegos y sobre todo lo que tenga que ver con ser otra persona en este metaverso.

Creando un avatar, tendrá todas las posibilidades de acceder a este mundo virtual, una comunidad que según el second life es de 8,000,000 ciudadanos registrados, pero sólo el 0,5% del total participa activamente.

marcha

[youtube lAZjb1UZBDA]

Muchísima gente para que reciba mi mensaje. Pero solo una pequeña parte puede tener un contacto mas frecuente con mi mensaje.

Mucha gente, en el Internet lo importante es que nos visiten, pero mas importante aun es que los usuarios se queden.

La javeriana de Bogotá pretende hacer un campus virtual en second life, estudiantes dicen que es mucho mejor a la hora de aprender pues pueden viajar por partes del cuerpo, por órganos y sobre todo conocerlos con mucha mas facilidad y precisión la educación inmersiva.

La publicidad también ha puesto sus ojos sobre esta herramienta de comunicación, para una gran cantidad de usuarios incursionando en second life. Haciendo tiendas para que la gente pueda ir a conocer al producto. Sedal es una de esas tiendas que le brinda al usuario jugar y ser una persona diferente, verse diferente, recorrer la tienda con niveles que le proporcionan escenarios diferentes.

SEDAL second life

[youtube Lxnox2zq5Ek]

Pero no ha tenido una gran acogida esta forma de hacer publicidad a hecho retirar a muchas empresas de este mundo virtual . ABN Amro, dice que  abandona también SL. Argumentando que dicho abandono es por cuenta de la decepción del nivel de interactividad.

Al contrario de marcas como iPhone cliente de second life . La empresa israelita Vollee que desarrolla un programa para permitirle a los usuarios logear y conectarse desde su móvil a second life como si estuviera desde un computador, apuesta a que en este juego se puede ganar mucho dinero. En Colombia se ha visto en marchas pero no ha tenido una acogida tan fuerte, estamos todavía en el auge del facebook y no estamos muy fijados en el second life.

Todo esto también se debe a que en Colombia sentimos todavía mucho miedo a la inseguridad de la red y por esto nos abstenemos de realizar muchas acciones en la red. como comprar en internet e incluso conozco a mucha gente que no es muy amiga de subir fotos a la red pues le temen a los hackers y a la mala manipulación de su información.

Apenas comprensible pues a quien no le atemoriza que lo roben por internet o lo involucren en algún fraude??. Pero no todo es malo yo soy partidario de que los colombianos debemos educarnos y conocer mas a fondo todas las herramientas tecnológicas que nos llegan pues esto nos permitirá abrir la mente y conocer muchas cosas nuevas.

Y por supuesto nosotros los publicistas tenemos que conocer más esto, pues de eso depende el buen manejo de esa herramienta para la publicidad. Muchas veces en nuestro afán por buscar nuevas formas de comunicarnos con los consumidores no nos detenemos a pensar si eso que hacemos satura de información al cliente. Y envés de obtener el resultado deseado con ellos lo que obtenemos es que el cliente se aburra de nuestra marca. Es obvio pensar que esto no podría pasar, pues para eso esta la publicidad que cambia y se refresca para que los consumidores no se aburran. El caso más cercano y famoso es Coca-Cola. Quien se cansa de la publicidad de coca cola?

coca cola en second life

[youtube wRjIVeATswQ]

Yo no conozco a nadie que me haya dicho esa campaña de coca cola que pereza, mala y aburridora ya me canse de ver publicidad de ellos. Y eso lo han logrado por su gran trabajo a la hora de mantener a la marca fresca. Cuántas campañas hemos visto pasar?.

Eso es lo que debemos lograr hoy, hacer marcas fuertes que se conozcan con un nivel de comunicación alto y tratando de no caer en la sobresaturación de los clientes.

Pues bien este es el primer blog y después de escribir sobre el second life, aprendí mucho sobre el tema, obvio quedan muchas preguntas, pero lo mejor es la gana de participar. Crearé un personaje y en otra ocasión les escribiré mi experiencia en second life, ojala nos encontremos en ese metaverso y nos tomemos un café.

Veo que la publicidad esta presente en todos lados, que increíblemente si posee el tan anhelado don de la ubicuidad esto le permite vender a mayor escala hoy mas que antes. Vemos la fuerza del internet y de la vida virtual, pues como parnimides siempre pensó “el poder de la mente como factor impulsor de nuevos horizontes para la humanidad. “

publicistas usemos nuestras ideas y las herramientas de comunicación para construir país.

Nos leeremos en otra ocasión, hasta pronto…

metaverso. ¿mejor para jugar, estudiar o pautar?

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