La Campaña del Gorrión Tras la Jaula

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Uno de los aspectos más delicados de la concepción de una sociedad utópica es el tema penitenciario, a través del cual se hace realidad el cumplimiento de las penas, luego de las sentencias judiciales, las cuales en muchos casos terminan en reclusiones que deberían dar por terminado al proceso delictivo de personas u organizaciones y en cuyo curso se debe procurar el resarcimiento de los mismos a través de programas establecidos por el sistema en los que el recluso se convierte en parte activa y positiva de su comunidad reclusoria.

Las vivencias internas de dicha comunidad han llevado al sistema penitenciario de cientos de países a llevar a cabo diferentes estrategias para restituir la vida y comportamientos individuales y en sociedad de los reclusos hasta con penas del más alto nivel, estos programas incluyen capacitaciones semi-profesionales, en oficios tradicionales como ebanistería, cocina, artesanía, entre otros, por otro lado los reclusos definidos como reos regenerados, que cumplen condenas interminables son incluidos en programas internos de concientización para otros reclusos y para criminales potenciales en las calles de las ciudades.

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Estas son algunas de las alternativas que se presentan en la actualidad para países de la región, con resultados de impacto positivo en la comunidad carcelaria, pero ¿cómo impactar a la sociedad civil que no tiene acceso a oportunidades concretas de realización de vida? En países y estados con desarrollo relativo, la situación penitenciaria se extiende a las calles dadas las experiencias de reclusos que vuelven a la vida civil con el ánimo de continuar su actividad delictiva como única salida, en el caso de Puerto Rico, se considera en la actualidad como la isla más peligrosas de la región Caribe, y los esfuerzos de la ley para contener los niveles de delincuencia y de hacinamiento en las cárceles ha trascendido a otras fronteras, dado que los medios convencionales no causaban efecto alguno en la población civil, sobre todo con perfil potencialmente delictivo.

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Agencia: Starcom Mediavest Group

País: Puerto Rico

Anunciante: Gobierno de Puerto Rico

Título: Follow2unfollow

Por este motivo el gobierno de la isla contrató los servicios de la agencia Starcom Mediavest  perteneciente a Publicis Group, la cual a través de un trabajo estratégico de la mano del Departamento Correccional y de Rehabilitación, en el cual algunos de los presos más representativos de la comunidad, dan testimonio activo de su experiencia a través de la purga de su condena.

El vehículo escogido por las partes para dicho testimonio es Twitter, aprovechando su popularidad, su cobertura y que a través de esta herramienta se puede hacer seguimiento a la comunidad carcelaria y al mismo tiempo a  la comunidad civil que presente interés al perfil de los reos, para prevenir actividades delictivas por medio de la relación entablada por la red social. 

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La acogida de la campaña “Follow2unfollow”, “sígueme para que no me sigas” ha sido tan positiva que ha merecido varios de los permios de Cannes  Lions en la categoría de Medios Digitales, en la actualidad cuenta con más de trece mil seguidores que contribuyen de cerca a través de sus tweets con las vivencias de los reclusos del programa, y por otro lado permite a los reos la posibilidad de interactuar con personas activas de la sociedad para enriquecer su proceso de rehabilitación a través del intercambio de experiencias y comentarios, otorgando sin duda alguna un nuevo propósito para el uso de la red, evidenciada en cifras de reducción de actividades delictivas por parte de la población joven de Puerto Rico.

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Fuentes:

Campaña   

Publicis  

Twitter  

Por:

Mario Gallo

@MAYOMBE11

Departamento de Publicidad

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Un Éxito en Twitter

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Red Circle Comics, Atlas Comics, Timely Comics. Muy posiblemente estos tres nombres no nos digan mucho, pero responden a los nombres que ha tenido a lo largo de su historia, la más grande y popular compañía de cómics de la historia. Les hablo de MARVEL COMICS fundada por Martin Goodman en 1939, dada la aceptación de la cultura norteamericana por éste mágico género artístico-literario. La compañía tuvo una gran acogida de la mano de su competencia DC COMICS, y lo hizo a través de la creación de personajes con habilidades sobrehumanas añoradas de manera inconsciente por las personas corrientes de cualquier parte del mundo, quienes maravilladas e identificadas con las historias de los distintos superhéroes, reclamaban cada vez más ediciones. Fue en octubre de 1939 cuando lanzaron su primer número, el Marvel Comics 1, el cual dio origen al nombre actual de la compañía, dada su gran acogida por su historia bélica en la cual se da vida a personajes legendarios como el recordado y actualmente revivido por su personalidad patriótica, El Capitán América, quién representa la imagen idílica del sueño americano.

En una breve ubicación histórica, puedo señalar que a principios de la década de los 60´s se generan los mayores éxitos de la compañía bajo la dirección y creación de dos de los más grandes ilustradores y productores de la industria del cómic, Stan Lee y Jack Kirby, quienes nos brindaron personajes como Los 4 Fantásticos y el éxito rotundo  El Asombroso Hombre Araña, que en la actualidad representa el ícono de la marca MARVEL COMICS.

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A finales de la década de los 70´s, el mismo dueto creativo presenta X-Men, una legión de guerreros extraídos de la cotidianidad con características particulares que los convierte el héroes, hecho que coincide con la realidad del país para la época, en la que los conflictos de guerras y la aparición de movimientos sociales como el hipismo y las comunidades gay se ven identificadas con las historias y los personajes.

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En los años 80 Jim Shooter, el nuevo encargado de la compañía se presenta dando una visión de renacimiento creativo con el ánimo de producir series  animación con los personajes representativos de la marca y con nuevas historias y héroes para televisión como G.I. Joe o historias japonesas como Transformers creando un espacio dado su crecimiento para que en 1988 Ronald Perelman uibicara la compañía en el mercado de valores de New York.

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En la actualidad, las leyendas vivientes como Stan Lee, junto a nuevas figuras de la industria como el señor de ascendencia latina Ryan Penagos, director de Marvel.com se han propuesto reunir la experiencia con la innovación para encontrar nuevas mecánicas de comunicación e interrelación con los usuarios y fanáticos de MARVEL.

Penagos, un joven usuario de las redes y entendedor de la importancia de las mismas vende la idea a la compañía de hallar un nuevo canal de distribución y acercamiento luego del éxito de las sagas puestas en el séptimo arte con las trilogías del hombre araña, los Hombres X, y Iron man, por destacar algunas. Bajo su premisa “Si tienes una buena historia, como ocurre con X-Men, puedes volver a contarla tantas veces como quieras”. Es así como deciden llegar a su público al abrir su cuenta en Twitter, através de la cual encuentran “una forma genial de interactuar con los fans” dice Penagos.

extraído de Twitter

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MARVEL ha comprendido que en twitter las marcas y los usuarios están al mismo nivel, por lo que no es importante el número de seguidores o el número de retweets, lo que define la importancia es el contenido y el nivel de interacción en la red, y qué tanto ofrece a los seguidores de las historias y personajes. se entiende que esta interacción lo que proporciona es un acercamiento de los usuarios , por lo que debe aprovecharse para conocer al Target Group ( Grupo Objetivo) en términos de necesidades.

La estrategia publicitaria se hace presente y debe estar bien trazada, según Frank Estrada, consultor independiente de marketing digital quien asevera que se debe tener en cuenta la siguiente premisa  “Generar buenas experiencias. En virtud de que los usuarios buscan interactuar con las marcas, sería oportuno que, además de ofrecerle un producto o servicio, también le dejaras claro qué tan importante es para ti su opinión y su participación en el proceso comunicativo; de esta manera, agrega Estrada, también conocerás mejor a tu target y tendrás mucho más claro cuáles son susinsights.”

A la fecha la cuenta Marvel Entertainment @Marvel  registra más de 138 mil fans, dando crédito a las palabras del director de la compañía, satisfaciendo las necesidades de los usuarios, en tanto tienen un vínculo permanente con sus personajes preferidos y por el lado de la marca ganan más exposición y abren su mercado a fronteras vanguardistas y duraderas.

 

Fuentes:

Marvel Comics

Casos Twitter

Marvel en Twitter 

Por:

Mario Gallo

@MAYOMBE11

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

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y que brille la luz perpetua

La muerte a nivel de redes sociales es un asunto que pocas veces (por no decir que nunca) se prevee en el momento que creamos nuestras cuentas en diferentes redes sociales.
Nunca consideramos dichas cuentas como parte de nuestros bienes materiales por creer que al ser una cuestión virtual no implica posteriores problemas.

Por ese motivo el dia de hoy voy a mostrar como se tramita la desactivación de cuentas personales en estos casos, que a nivel personal suelen ser más complejos que cuando desactivamos cuentas empresariales o comerciales que suelen borrarse por cuestiones muy distintas.

EL PROCESO DE LUTO CRUCIAL PARA ACTUAR.

El proceso de luto de los allegados a la persona fallecida puede durar desde varios meses hasta muchos años después del fallecimiento del ser querido.
Durante ese periodo de tiempo la vida digital de la persona ausente seguirá en Internet expuesta a diferentes factores de riesgo que los allegados desconocen y hasta olvidan porque o bien en este proceso de luto quieren que todo quede tal cual como la persona ausente dejó sus cosas; o simplemente se olvida por completo esas cuentas creyendo que se desactivaran “solas” con el paso del tiempo.

Sin embargo así como sucede en la vida real, la identidad legal de una persona fallecida no puede quedar a la deriva, igualmente su identidad virtual en redes sociales tampoco; debido a fenómenos como la suplantación, el hackeo, la explotación comercial del material audiovisual que la persona publicó y hasta el ciberbullying presente incluso después de fallecida la persona.

PROCEDIMIENTO

Una vez que se tiene decidido actuar para desactivar la cuenta de un ser querido, debemos ser concientes que no existen servicios online que solucionarán el problema “mágicamente” y más cuando estamos hablando de varias cuentas en diferentes redes sociales. Por eso en lo posible hay que armarse de paciencia y saber que tendremos que hacer este trámite por cada red social donde la persona abrió su cuenta personal con los respectivos documento legales que exigen en cualquier entidad para estos procedimientos como certificado de defunción, partida de bautizo, copias del documento de identificación y documento notarial que certifique la relación con la persona fallecida.

INSTAGRAM:

En esta red social solamente acudimos al centro de soporte y llenamos un formulario solicitando la desactivación de la cuenta. Para ello debemos explicar en ingles que el titular de la cuenta ha fallecido y se adjunta una copia escaneada de la partida de defunción (no documento de identidad) y una copia escaneada de un documento notarial que certifique su relación con la persona fallecida que le autoriza a usted frente a Instagram para realizar esta solicitud a falta de algún otro documento escrito de parte de la persona fallecida que autorice el tramite.

TWITTER:

Para tramitar la desactivación debemos enviar un fax a este número: 1-415-222-9958 con el siguiente encabezado:

Twitter, Inc.
c/o: Trust & Safety
1355 Market St., Suite 900
San Francisco, CA 94103

En este fax debemos explicar en ingles el fallecimiento del titular de la cuenta adjuntando la url de la cuenta, una copia escaneada (no fotocopia) del certificado de defunción, documento de identificación del titular de la cuenta y un documento notarial que certifique su relación con la persona fallecida.

El solicitante debe también adjuntar una dirección de correo electrónica para que se le pueda dar respuesta al trámite el cual bajo ninguna circunstancia le otorgará acceso a la cuenta.

Más información Acudir al Centro de Ayuda.

FACEBOOK:

En esta red social  debemos llenar un formulario en el Centro de Ayuda solicitando la desactivación de la cuenta, se solicitará la copia escaneada (no fotocopia) del acta de defunción, acta de nacimiento y documento notarial donde se certifique la relación con la persona fallecida y por tanto se le otorga poder para tramitar la desactivación de la cuenta.

En el caso de que se quiera conservar la cuenta (pero avisar del fallecimiento) Facebook permite la opción que la cuenta se convierta en conmemorativa. ¿eso que significa?, que quedara “congelada” por tanto a dicha cuenta no se le podrán enviar mensajes privados, solicites de amistad y permanecerá visible solo para las personas que ya estaban previamente agregadas.
Para este tramite no se envía un documento, solo se adjunta una URL con la dirección donde se vera el documento escaneado de la partida de defunción, noticia online de la muerte o algún enlace que dé noticia sobre el fallecimiento del titular de la cuenta.

GOOGLE+ Y SERVICIOS ASOCIADOS:


En el caso de Google Plus y además todos sus servicios asociados como Gmail o Blogger, la resposabilidad de la desactivacion recae exclusivamente en el titular de la cuenta una vez la ha creado; previendo esta situación de ausencia dentro del panel de Administración de cuenta se puede dirigir al apartado: “Administrador de cuentas inactivas“.

Alli podra configurar el tiempo que usted considere prudente para que google considere que la cuenta se encuentra inactiva por abandono o muerte, los contactos a los cuales se le notificara de su ausencia y la opcion de borrado permanete de la cuenta (opcional).

Fuentes:

Por:

Giovanni Hernandez

Departamento de Publicidad
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