Influencia de herramientas de análisis web.

Hoy por hoy nos encontramos envueltos en la era de la convergencia digital, donde vemos que muchos de los procesos cotidianos de las personas están siendo regidos por las plataformas en línea y la interacción con estas, es decir toda una cotidianidad adaptada a la web. Dentro de estos procesos cotidianos encontramos el consumo, la interacción social,  el aprendizaje entre otros. Para estos y demás procesos se han creado canales y nuevas tecnologías desarrolladas en las plataformas web  con el fin de  suplir las necesidades precisamente de todos esos procesos.

Presenciamos la era de la convergencia digital, una era en la que el consumo se adapta a las nuevas tecnologías y plataformas digitales,  ejemplo, E – commerce, toda la publicidad en línea a través de web. 2.0, Social Media, nuevos canales de posicionamiento, marketing en línea etc.  Del mismo modo todos los procesos investigativos y de análisis de cómo esta interactuando el consumidor con este tipo de servicios On Line ha sido adaptado a la misma web, para lo cual han sido desarrolladas herramientas de análisis web, las cuales permiten optimizar, hacer balances de posicionamiento de página, monitorear y medir la eficacia de un mensaje midiendo el tráfico que se genera y cuáles son los tipos de consumidores que visitan un sitio On Line, saber cuál es posicionamiento en buscadores SEO,  cual es el impacto en la web etc. Definiendo así una especie de “etnografía digital”. La cual se define como una observación científica a través de espacios digitales, creando un nuevo sistema de valoración de éxito, estadísticas de seguimiento, recolección de datos y contenidos a distancia, de cómo se está desarrollando el mercado a través de investigación en línea e interacción virtual con los usuarios de Internet y la nueva cultura digital, utilizando elementos como cuestionarios en línea, vídeos digitales, redes sociales, blogs entre otros para analizar una nueva “ esfera social digital”. Cabe resaltar hasta qué punto se pueden equilibrar las metodologías en líneas junto con las físicas  para analizar la nueva sociedad digital.

 Entre varios de los distintos tipos de análisis que se pueden realizar en la web y de los canales virtuales están el  SEO (Search Engine Optimization) posicionamiento en motores de búsqueda, tracking de páginas web, tracking de implementación de redes sociales, vídeo juegos en línea, blogs, dispositivos móviles y aplicaciones canales alternativos de venta y difusión multimedia entre otros.

 Dentro de las características que se pueden analizar en un sitio web entre muchas otras se encuentran:

Comportamiento de los usuarios

Cuanto tiempo navegan

Cuantas veces revisan el sitio

De qué país son

Qué tipo de conexión tienen

Tráfico de sitio

Hacer análisis comparativos con otras páginas web

El análisis de las métricas en internet ayuda a aumentar la eficacia de procesos al llegar a los usuarios y no solo eso, permite elaborar una planificación estratégica en línea basada precisamente en esos factores virtuales de comunicación, lo que lleva a sacar procesos como nuevas estrategias de posicionamiento para empresas, que tipo de contenidos se deben sacar, en que espacios, a qué tipo de público con que mensaje, a través de que canales etc.

SEO:

Las herramientas de análisis web también ayudan a evaluar las palabras claves mejor conectadas con los usuarios, lo cual a través de un análisis web lleva a aumentar el posicionamiento de páginas en motores  de búsqueda, es decir que si los usuarios de la web ejemplo en el marketing on line y E- commerce quieren consultar sobre un producto en la web, si mi página está posicionada en los motores aumentan las probabilidades de que lleguen primero a mi sitio web por esas búsquedas relacionadas y las estrategias de palabras claves asociadas a mi espacio virtual . 

 

Extraído de www.googlestore.com

Extraído de www.googlestore.com

 

TRACKING DE PÁGINAS WEB:

Para este tipo de análisis utilizamos herramientas de tracking en línea, tenemos por ejemplo a Alexa, Woorank, Google Analytics (factores de analíticas web donde se implementan múltiples códigos y tecnologías: ficheros de logs, etiquetado de páginas, sistemas híbridos, sniffing), web Stats entre muchísimas más. Este tipo de plataformas en línea están encaminadas también a generar un factor económico, son un nuevo modelo negocio que está posicionándose  rápidamente, por lo cual existen ya múltiples plataformas para este tipo de análisis , las cuales manejan cuentas Premium, servicios gratuitos y pagos para las métricas web y su investigación.  

Ejemplo de análisis Woorank:

Extraído de www.googlestore.com

Extraído de www.googlestore.com

En el anterior ejemplo vemos solo una sección de las estadísticas que permite generar Woorank, vemos como a través de este tipo de herramientas podemos posicionar nuestra marca, página y su mercado, y en que posiciones relativas frente a las páginas del mundo estamos posicionados. En este caso se analiza Facebook, vemos como su reputación está dada como alta y se posiciona como la segunda página del ranking mundial  y la segunda más posicionada en estados unidos. Podemos ver el tipo de audiencia predominante, por ejemplo a partir de acá podemos generar estrategias para un nicho de mercado específico y aumentar el volumen de nuestro público objetivo. Además de eso podemos a través de Woorank analizar factores como el posicionamiento SEO, sacando de aquí procesos estratégicos de palabras claves para posicionarse tanto en motores como en el consumidor, un ejemplo de ello es poner Log- In en Google y la primera opción es Facebook, un proceso optimizado de SEO. Podemos evaluar también la ubicación de los visitantes para saber en dónde estamos posicionados y como encaminar estrategias para mantener y aumentar acá nuestro posicionamiento, del mismo modo saber cómo llegar a las partes en donde menos estamos generando tráfico, también se analiza la interacción con redes sociales , claro en este caso se analiza la plataforma de una red social como Facebook, pero por ejemplo como esta dada la conexión con Twitter, o Google plus, cuales son los usuarios de las redes sociales para saber que contenidos brindarles, además podemos ver un análisis de tecnologías para saber si los procesos implementados de estas están siendo efectivos para los canales.

Este tipo de análisis como podemos ver están muy ligados a ese nuevo desarrollo de la esfera de la etnografía digital, a todos los procesos investigativos sobre un nuevo mercado, un mercado donde el consumidor ha encontrado un punto de encuentro gracias a la internet, una manera de expresarse, de ser reconocido como vemos en los virales y ser  personajes de la web, un punto de opinión y de interacción global, ya que la sociabilidad de la web permite tener una conexión internacional virtual, que así no sea física permite abrirse perspectiva a que pasa y como están las “cosas” al otro lado del mundo. 

ANÁLISIS DE REDES SOCIALES:

La implementación de las redes sociales en los proceso de consumo y marketing On Line está en la actualidad en todo su auge, vemos como muchas marcas utilizan la implementación de estas plataformas para su posicionamiento, ya que son el punto de sociabilidad virtual más grande en estos tiempos. De igual modo hay herramientas que permiten analizar la experiencia en las redes sociales, características como el crecimiento de fans, posición relativa, potencial y real, publicación de contenidos, cuantos usuarios ven los post, cuántos son los seguidores, que tipo de seguidores se tienen, cuales son nuestros Tweets más relevantes en el caso twitter, que días o que meses son los que más nos ven, cuales son los contenidos que más se comparten  y así múltiples factores de investigación encaminados a elaborar estrategias web a través de redes sociales.  

Extraído de Wildfire Social Media Monitor

Extraído de Wildfire Social Media Monitor

La anterior herramienta en línea llamada Wildfireapp, nos permite hacer un ranking del tiempo y posicionamiento por años y meses de nuestras páginas en Facebook y twitter, en el anterior caso vemos como por ejemplo Coca Cola llega casi a los 60 millones de likes en Facebook, y como ha sido su índice de crecimiento a través de los meses, haciendo un análisis estratégico podemos identificar por ejemplo cuales son los meses menos posicionados en el índice de crecimiento y cuáles son los tipos de contenidos que se están posteando, para así darle un giro a la comunicación en estos meses e implementar canales y contenidos acordes a las necesidades específicas temporales de los usuarios .

CANALES AUDIOVISUALES:

Otros factores importantes son la difusión y análisis de contenidos multimedia en línea, tenemos por ejemplo canales como YouTube y Vimeo, los cuales son plataformas de difusión de contenidos audiovisuales On Line. Del mismo modo existen herramientas que nos permiten valorar y optimizar nuestros procesos a través de estos canales, factores como por ejemplo el número de suscriptores, posición frente a la competencia, cuales son los contenidos, vídeos más compartidos y comentados, la efectividad de las tecnologías y plataformas de lenguajes de vídeo,  que tipo de conexiones se tienen, entre otros.

En este tipo de  análisis multimedia encontramos dos fenómenos sociales digitales concebidos gracias a la nueva esfera social digital , como lo son los virales, los cuales son contenidos multimedia que se proliferan con una alta inmediatez, por esto vemos vídeos que en poco tiempo alcanzan incluso billones de visitas, por otro lado como la forma de aprender y buscar temáticas ha cambiado, el fenómeno de educación virtual y “ Prosumers” donde los mismos usuarios difunden las características y calidad de productos desde su propia experiencia a través de estos canales, lo cual genera mayor confiabilidad para el consumidor ya que son ellos mismos los que dan testimonio del producto, llevando esto a implementar estrategias de consumo sacadas desde los mismos consumidores . 

 

Extraído de www.youtube.com

Extraído de www.youtube.com

 

E- COMMERCE:

Extraído de www.groupon.com

Extraído de www.groupon.com

Los consumidores cada vez  más buscan  espacios en línea para sus procesos de compra, por esto vemos que todas esas plataformas y sus canales de distribución muchas veces con pagos en líneas y distribución directa son más cómodos y preferidos por los usuarios. Los consumidores cada vez más buscan espacios virtuales reemplazando los físicos para sus procesos de compra, consolidando así este fenómeno del consumo virtual como profundo análisis de la etnografía digital. A través de las herramientas de análisis virtuales, podemos ver cómo y cuáles son los procesos de consumo a implementar, por ejemplo haciendo análisis de perfiles, de target, de quiénes son nuestros compradores, cuales son los canales que se posicionan y como las tiendas en línea pueden generar más ingresos a través de una investigación digital y una estrategia basada en estadísticas y análisis de perfiles virtuales.

Estas herramientas deben tener en cuenta caracteres como la legalidad y privacidad de usuarios y marcas, pero más allá  se han convertido en un nuevo factor económico, un nuevo mercado de ingresos y modelo de negocio, el hecho de tener Markets para las empresas y usuarios que deseen la investigación web genera activos, dinero, pagos por servicios. Nuevos proyectos de comunicación y comercio digital son los que están posicionándose en la era virtual, cambiando los modos de venta, incidiendo en la etnografía digital, cambiando los procesos de consumo y los hábitos cotidianos de la nueva sociedad emergente, la nueva comunidad de consumo e interacción digital. 

 

 

Fuentes:

Etnografía digital.

Hacia una etnografía digital

PixelyDixel

Cuatro técnicas etnografía digital

Las herramientas de análisis web

Followers Coca Cola Facebook

Woorank

Posicionamiento en motores de busqueda

Herramientas On line

 

Por:

Héctor Augusto Delgado Gutiérrez

 

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

 

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El Banner Se Rehúsa A Desaparecer

Obtenido de google images

Obtenido de google images

El banner  es un formato publicitario en internet en el que se incluye una o varias piezas publicitarias en una página web para re direccionar al usuario en el momento que hace clic sobre él a la información de los anunciantes en las redes; a lo largo de los años ha apoyado la labor publicitaria y se ha reconocido por un lado como una herramienta valiosa para impactar un grupo objetivo y por el otro una solución de pauta tediosa según  los usuarios, dado que interfieren en su búsqueda al aparecer en sus pantallas sin previo aviso, lo que para la tercera parte de los cibernautas debe ser erradicado de la red.

Esta particularidad arbitraria del banner ha traído problemas de concepción y agrado entre los usuarios de la red al punto de convencer al ámbito publicitario de que está en decadencia o agonizante, en comparación con las diversas expresiones de multimedia que se ofrecen digitalmente para solucionar necesidades publicitarias (video, animación, rich media) entre otros, que sin duda captan la atención de los visitantes de internet.

Por otro lado las limitaciones de medición de los banners a través de su única técnica (el clic) hace que los anunciantes sientan cierta desconfianza a la hora de pautar dado que no sienten fidedigno el retorno de su inversión, sintiéndola a la deriva. Por tal razón se hace necesario buscar nuevas alternativas en la red para la pauta efectiva en términos de impacto que se refleje en visitas de los sitios web de los anunciantes y por supuesto en ventas.

Estudios recientes como iProspect arrojan sorprendentes datos del uso del banner, el cual causa la tercera parte de los re direccionamientos en las páginas web dando cifras positivas al marketing y a la publicidad para seguir confiando en éste recurso tan valioso y al mismo tiempo tan mal aprovechado. Entonces, ¿cómo no inyectar vida al banner publicitario? con las herramientas tecnológicas actuales y darle una nueva cara más actual y atractiva para los usuarios y para los anunciantes quienes deben ver en cada novedad multimedia una oportunidad para impactar a su Grupo Objetivo.

Tap Tap una compañía certificada por ComScore (líder mundial en la medición del mundo digital y la fuente preferida para el marketing digital) ha desarrollado una tecnología de animación llamada Dynamic Adds, con la cual se permite intervenir los banners normalmente estáticos para atribuirles dinámica  y movimiento a través de la cual adquieren un 40% de media, para convertirlos en piezas animadas y renovadas de la publicidad, llenando de estética y riqueza visual a éste agonizante recurso.

El propósito de Dynamic Adds es aumentar significativamente la participación y aceptación de éste medio tradicional publicitario web, el cual tiene todavía mucho kilometraje por su naturaleza de alto impacto, no obstante se considera como el renacer del banner publicitario dado que bajo estas nuevas características puede competir sanamente con los demás formatos ya mencionados que se ofrecen en la web acoplándose estéticamente sin generar reacciones negativas por parte de los usuarios. Por otro lado se abre la posibilidad de recibir los nuevos banners en las aplicaciones de tabletas, teléfonos inteligentes y televisores inteligentes con estéticas más adecuadas en un mercado creciente.

Esta es una oportunidad para retomar la importancia y efectividad del banner en las redes, de tal manera que los anunciantes y la publicidad lo aprovechen al máximo y al mismo tiempo lo reinventen de acuerdo a las nuevas mecánicas de uso, comunicación y comercialización web. Robert Murray gerente de proyectos en iProspect ve en esta nueva apuesta por el banner una posibilidad con un largo kilometraje como ya lo mencionaba, pero recomienda complementar la estrategia en la red con marketing de buscadores para no dejar cabos sueltos que vayan en contra de las pretensiones del anunciante y que faciliten la labor de búsqueda y compra del usuario.

 

obtenido de google images

Obtenido de google images

obtenido de google images

Obtenido de google images

Ver ejemplos del interstitial y del banner.

Fuentes:

ComScore

iProspect

Marketingnews.es

Por:

Mario Gallo

@MAYOMBE11

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

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Martes de Marcas

logoMartesDeMarcas

Obtenido de Google Images

BRM (Brand Relationship Management), es una empresa 100% Colombiana, constituida con el propósito de administrar las relaciones de una marca, ayudándolas  a planear, generar y diseñar relaciones con sus clientes, buscando que su propósito sea interpretado y sentido, generando un mayor valor en la relación marca – cliente. Como muestra de su capacidad para establecer relaciones, BRM creo el concepto de “Martes de Marca”, un programa que se trasmite en streaming los martes entre las 7:30 p.m. y 8:30 p.m. donde se discuten diferentes temas que abarcan las marcas, el marketing y nuevas tecnologías para la comunicación. Su primer programa fue realizado en octubre del 2010 y desde entonces se han realizando 139 ediciones, el programa es dirigido por Tuyo Isaza, un mexicano de Cuernavaca y por Eduardo Calvache Escobar, un Bogotano egresado de la Universidad Jorge Tadeo Lozano y unque lleva al aire desde el 2010, ya ha recibido galardones importantes como el XIII Premio Aumata 2012 y el Effie de Oro en Mayor de 2013 en la categoría de Marketing relacional.

Martes de Marcas, con un lenguaje “relajado” y descomplicado, ha tratado temas que van desde el cambio de marcas como fue discutido en su primer capitulo que trato acerca de el tiempo.com hasta hablar de los canales de distribución digital y nuevas tecnologías como las pantallas y como estas están jugando un nuevo rol para la comunicación con el cliente.  Entre los capítulos que encuentro interesantes, resalto los siguientes cuatro:

  • Tecnología y Marcas: Se discute cómo la tecnología apoya a las marcas y porque ésta es fundamental para competir un mercado globalizado y donde se busca en conseguir mas clientes y generar un mayor valor en las relaciones.

  • Niños, Internet y las Marcas: En este capitulo de una forma innovadora, se muestra como los niños ven las marcas, con el fin de entender como acércanos a este segmento del mercado.

  • Big Data: Habla con la tendencia del Big Data y lo importante que es explotar toda la información que tenemos de nuestros consumidores para lograr anticiparnos a las decisiones de los clientes.

  • Canales de distribución digital: Acerca de cómo los canales de distribución han evolucionado y como la ecuación ahora es contenido – canal – pantalla , reemplazando a contenido – medio.

 

Una iniciativa como martes de marca es de aplaudir, es un espacio muy interesante donde los amantes de temas de publicidad y marketing podrán compartir información valiosa. La invitación es para que todos los que estemos interesados y que entendamos que estamos en la era de la información, apoyemos estas iniciativas, enriqueciéndolo y siguiéndolo.

Todos los videos se pueden encontrar en el canal de streaming (http://www.ustream.tv/channel/martesdemarcas) y pueden contactar a @tuyoisaza y @eduardocalvache a través de  Twitter .

El día de hoy se realizara un nuevo capitulo con la temática de NeuroMarcas, esta vez con un invitado especial desde España, el neuro marketer Francisco Torre Blanca (@fransinaia), un programa que no se pueden perder!

Fuentes:

FanPageMartesdeMarcas 

CanalYouTube

PaginaBRM

Por:

Sandra Ruiz

Sígueme en Twitter: sandra29ruiz

Sígueme en Instagram: sandra129ruiz

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

 

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Podcast La Toma 13 Cine & Publicidad

En ocasión a la celebración del evento La Toma 13, enfocado al Cine & la Publicidad que se desarrolló la semana pasada en las instalaciones de la Universidad Central, hemos recopilado para ustedes una serie de podcast hechos especialmente para esta temática, en la que se pueden evidenciar los vínculos que existen entre éstas dos industrias involucrando las posturas que se tienen desde el cine comercial, el cine independiente y desde luego las productoras en relación con todo el marco de la publicidad.

Para revisar otros audios, visítenos en el canal Soundcloud de Conexión Central

Por:

Conexión Central

Departamento de Publicidad

Carrera de Publicidad

Universidad Central

La Toma 13 Cine & Publicidad

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